to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi İçin Yanlış 9.000 TL Fatura Düzeltme Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’in 4’ü Bir Arada Kampanyası 12 Ay (DSL) 100 Mbps sınırsız paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra farklı bir operatöre geçtim. Bu süreçte TÜRKSAT’a ait modemi iade etmedim. Modem iade edilmezse 2.750 TL modem ücreti yansıtılacağı söylenmişti; ancak 06.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde tarafıma 9.000 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.
Hizmet numaram 1130189630’dur. Faturayı ayrıntılı olarak 13.08.2026 tarihinde PDF formatında görüntüleyebileceğim yazıyor, bu yüzden şu anda kalem kalem göremiyorum; ancak bana bilgisi verilen modem bedeli ile şu an görünen 9.000 TL arasındaki ciddi farkın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir TÜRKSAT birimiyle görüşme yapmadım.
Benim beklentim, tarafıma yansıtılan 9.000 TL’lik borcun incelenerek ya tamamen iptal edilmesi ya da daha önce belirtildiği gibi yalnızca 2.750 TL olarak düzeltilmesidir. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sizlerle irtibata geçilerek konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Modem ücreti faturanızdan silinmiştir. TV BOX için süreç devam etmektedir. İşlemleriniz tamamlandığında sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Sayın Müşterimiz; 36751270 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz ücretleriniz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çok teşekkürler. Sorun çözüldü. Fatura iptali sağlandı
Teşekkürler
