Teknik Destek Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

05.09.2025 tarihinde saat 23:30 civarı internetim gitti. 06.09.2025 tarihinde öğlene doğru TÜRKSAT Kablo Net'i arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen...

05.09.2025 tarihinde saat 23:30 civarı internetim gitti. 06.09.2025 tarihinde öğlene doğru TÜRKSAT Kablo Net'i arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen...

Kablo Net genel hizmetiyle ilgili olarak, yaklaşık birkaç saattir bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve şu anda hala internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Bursa Mudanya’da yaşıyorum ve 106...
Kablo Net Sınırsız 50 paketini İzmir Karabağlar'da kullanıyorum. 24/07/2025 tarihinden bu yana, yani bir aydan uzun süredir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik servis yönlendirilmedi. ...

Kablo Net 75 Mbps internet aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum (Abone No: 1234682874). Ancak, fesih süreciyle ilgili müşter...


TÜRKSAT Kablo Net’e yeni abonelik başvurusu yaptım (Müşteri No: 1018323134). Ancak yaşadığım süreçte defalarca mağdur edildim ve daha hizmeti almadan markanızdan tamamen soğudum, başvurumu iptal etmeyi düşünüyorum. Öncelikle, “online başvuruya 2 ay ücretsiz” kampanyanızdan yararlanmak istedim fakat...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketini İstanbul Şişli 'de yeni bağlattım. Bugün itibarıyla internete bağlanamıyorum, modemde sürekli kı...

Yaklaşık 1 yıldır Kablo Net fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, sayfa açılmama sorunları ve hız düşüklükleri yaşıyorum. Günün her saatinde internetim kesiliyor ve speedtest sonuçlarım bir ölçümde 48 Mbps, başka bir ölçümde ise 10 Mbps civarında çıkıyor. Bugün sabah ekipler gelip mo...

24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, Ankara Çankaya Ayrancı Mahallesi’indeki işyerimde kullandığım Kablo Net internet hizmetinde her gün öğle saatlerinde düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. 8 Eylül 2025’e kadar geçen bu süreçte toplam 5 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde sad...
Kablo Net'in Kocaeli Gebze'deki işyerimizde yaklaşık 1 aydır tüm ağda sürekli internet kopmaları yaşamaktayız. Bağlantı genellikle 5-10 dakika kesiliyor ve tekrar geliyor, bu durum günün her saatinde ve sürekli olarak tekrarlanıyor. Yaşanan kesintiler işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çöz...

TÜRKSAT firmasından aldığım 50 Mbps internet hizmetinde, taahhüdümün bitmesine 1 gün kala hiçbir onayım ve rızam olmadan yeni bir taahhüt hazırlanıp farklı bir tarifeye geçirilmişim. Ben, taahhüdüm bittiğinde internet hizmeti almak istemediğimi kendilerine açıkça belirttim fakat müşteri hizmetleri b...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıcısıyım. 24 saattir Karatay Ulubatlı Hasan Mahallesi Mesnevi Caddesi adresinde internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen, TÜRKSAT’ın kendi hız testinden maksimum 7 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli olar...


Kablo Net internet aboneliğim henüz başlamamışken ve evimde modem dahi yokken, tarafıma 278,30 TL tutarında bir fatura gönderildi. 1018320710 hizmet numaralı ve KEA2025012579957 fatura numaralı bu faturanın son ödeme tarihi 22.09.2025 olarak belirtilmiş. Henüz hizmet almaya başlamadığım ve kurulum y...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paketini yeni taşındığım evde kullanmak için nakil işlemi yaptırdım. Kurulum için gelen ekip, modemi hiç kullanmadığım bir odaya kurdu ve çalışma odama neredeyse hiç sinyal ulaşmıyor. Bilgisayarımda internet kullanamıyorum, ödediğim 445 TL’lik faturanın karşılığını alamıyor...

Bursa Nilüfer Akçalar'da ikamet ediyorum ve TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 05.08.2025 ile 15.08.2025 tarihleri arasında internet hizmeti ...

TÜRKSAT kablo engelsiz tarife internet hizmeti kullanıcısıyım. Bir yıl önce taşındığım yeni adreste hizmet sağlanamadığını defalarca görüşerek öğrendim ve bu süreçte sürekli olarak internet hizmeti almaya çalıştım. Ancak taşındığım adrese hizmet sunulamayınca, elimdeki modemi teslim etmek için gitt...

Yaklaşık 3 aydır Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Evde yan odadan bile internet çekmiyor ve bu problem günün her saatinde devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle en son 2 ay içinde iletişime geçtim ve tadilat olduğunu söylediler. Üzerinden bir ...

Merhaba, 01.07.2025 tarihinde Türk Telekom altyapısını kullanarak nakil işe Kablo Net hizmeti almaya başladım. Bu süreç çok sancılı ve gecikmeli gerçe...