to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve TV Yayını Donması, Destek Alınamıyor
Erzurum Yıldızkent H****** A*** U*** Mahallesi’ne yaklaşık 6 ay önce taşındım ve bu süreçte Kablo Net’ten hem internet hem TV hizmeti almaya başladım. Ancak aboneliğimin ilk gününden beri bağlantıdan hiç memnun değilim.
Şu anda oturduğum evde internet bağlantım sürekli kopuyor, bu nedenle TV izleyemiyorum, yayın donuyor ve keyifle televizyon izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Soruna dair karşımda muhatap bulmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hat çoğu zaman meşgul olduğu için ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ise sistem hata veriyor ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Aboneliğim 1177138046 numara ile kayıtlıdır.
Ben, ya bulunduğum adresteki bağlantı ve yayın sorununun kalıcı olarak giderilmesini ya da bu sorunlar çözülemeyecekse aboneliğimin hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli müdahaleler sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
