to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören’de Kablo Net Ve TV Kesintisi Maddi Zarar Talebi
24.06.2026 saat 15:00’ten beri İstanbul Güngören’de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV hizmetimde kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniyor, sonrasında “arıza giderildi” denilerek aktif kayıtlarım kapatılıyor ancak internet ve TV yayını hâlâ gelmiyor. Defalarca aramama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve somut bir çözüm üretilmiyor.
Bu kesinti nedeniyle evde Home office çalışan kişiler işlerine devam edemiyor, bu yüzden gelir kaybı yaşıyor ve maaş alamıyorlar. Ayrıca parasını ödediğim online üyeliklerimi de kullanamıyorum, ödediğim hizmetlerden fiilen faydalanamıyorum.
Hizmet numaram 1025136082’dir. Sürekli “genel arıza” denilip kaydın kapatılması ama sorunun devam etmesi beni mağdur etmektedir. TÜRKSAT’tan, sorunun çok acil ve kalıcı biçimde çözülmesini, kesintinin yaşandığı günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve hanede ikamet eden, bu nedenle çalışamayan kişilerin uğradığı maddi zararın da karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bakın kullanıcılar lütfen özellikle yanıt verdikleri saati okusun. 26 Haziran saat akşam 10 civarı geldi internet ve Kablo TV. Ama şikayet var çalışanları bile kontrol etmeden oto mesaj atıp genel arıza sorunu devam ediyor diyor.