to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kablo Net aboneliğimde bir gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Modem ve cihazlarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü telefonla dahi kendilerine ulaşamadım. Bilgi alamadığım için yaşanan problemin bölgesel bir arıza mı yoksa sadece benim hattımla mı ilgili olduğunu da öğrenemiyorum. Ödediğim hizmeti kullanamamak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu bağlantı ve iletişim sorununun en kısa sürede giderilmesini, hattımdaki problemin net bir şekilde açıklanmasını ve internet kullanamadığım süre için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Henüz arıza giderilemedi ivedi arızanın giderilmesini talep ediyorum
