to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Verilen Sözün İhlali
Kablo Net üzerinden 21.06.2026 tarihinde internet başvurusu yaptım. 25.06.2026 tarihinde de Ankara Keçiören’de evime gelip sözleşme için görüştüler. Sözleşmeyi imzalamadan önce özellikle internetin ne zaman bağlanacağını sordum, çünkü pazartesiden itibaren evden müşteri temsilcisi olarak çalışmaya başlayacağımı ve internete acil ihtiyacım olduğunu belirttim. Görevli arkadaş en geç 2 gün içinde bağlanacağını söyleyince bu bilgiye güvenerek sözleşme no 1018366816 olan sözleşmeyi imzaladım.
Bugün aradığımda ise bu kez bağlantının 7 güne kadar sürebileceği söylendi. Başta özellikle süreyi sormama ve işim gereği acil olduğunu belirtmeme rağmen, şimdi “yapacak bir şey yok, 7 güne kadar sürebilir” denmesi hem mağduriyet yaşamama hem de planlarımın bozulmasına neden oldu.
Verilen sözün tutulmaması ve süreçle ilgili çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle çok zor durumda kaldım. İnternet bağlantımın, verilen ilk taahhüt doğrultusunda, mümkün olan en kısa sürede ve acilen yapılmasını önemle rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın yetkili dün arkadaş geldi sizden dün sözleşme imzaladık orada bütün evraklar imzalandı şimdi bana mesaj geliyor başvuru evraklarınız imzalanmadığı için kurulum yapamıyoruz e devletten tamamlayın diye dün imzalananlar neydi ben neyi imzaladım ve neden internet bağlanmıyor iki gün deyip de rezillik
Bugün geleceklerini söylediler yine gelmediler çok teşekkürler sizin sayrnizden işimden oluyorum
Sayın Müşterimiz, Mobil uygulamamız üzerinden sözleşmenin onaylanması gerekmektedir. Sözleşme onayı sonrası süreç ilerletilecektir. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi ile görüştüm arkadaş buraya geldi başka evrak yok dedi onaylanacak bir de dün müşteri hizmetleri ile görüştüm başka evrak yok dedi her şey tamam dedi mağdur ettiniz gerçekten çok teşekkürler böyle bir firma yok
Gerçekten işimde o kadar sıkıntı olduki cumartesi müşteri temsilcisini arıyorum tamam efendim iletiyorum diyor yardımcı olacaklar diyor arayan yok cumartesi başlanılacaktı yok daha ses soluk bugün mesaj atmışlar onay bekleyen evraklarınız var diye bakıyorum yok çünkü cumartesi günüde demiştim var mı diye yok hepsi tamam demişlerdi dün aradım bugün aradım müşteri temsilcisini tek bir kelime ediyorlar sistemimiz yok daha sonra arayın gerçekten çok rezil ettiniz teşekkürler.
Bugünde geleceğiz dedi arayacaklar dedi aramadılar yine rezil ettiler gerçekten sözünüzü neden tutuyorsunuz neden insanları kandırıyorsunuz neden bir insanın işi ile oynuyorsunuz müşteri temsilcilerimiz deseniz bir sistem yok diyor bir gelecekler diyor gerçekten teşekkürler
