to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Gelmemesi Mağduriyet Yarattı
Ankara Aydınlıkevler Şehit B***** A* Caddesi No:52 adresinde Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. 24 Haziran tarihinde internet bağlantımız tamamen kesildi ve bugün 26 Haziran olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyoruz. Bu aynı sorunu ikinci kez yaşamamız ve günlerdir mağdur olmamız sebebiyle artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyoruz.
Evden çalışıyoruz ve internet olmadığı için işimizi sürdürebilmek adına şu an kafede çalışmak zorunda kalıyoruz. Bu hem maddi hem de zaman açısından bizi çok zora sokuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik ekibin geleceği söylendi, ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kimse ilgilenmedi ve sorun hala çözülmedi.
Müşteri numaram 42099253 ve bu arıza kaydımın acilen dikkate alınmasını, adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek internet bağlantımın tekrar sağlanmasını, ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sürekli aynı şeyler söyleniyor asla çözüm yok ama şikayetim dinlenmesini istemiyorum çözüm istiyorum. Çok mağdur edildik. Resmen dalga geçiliyor başkentin göbeğinde bir semtte 5 gündür internet yok hangi yüzyıldayız? Bence siz bu işi yapmayın kapatın gitsin tamamen Kablo Net'i
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürüm olmayacak süreç çok uzadı evet çözüldü ama 6 gün sonra...
