to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Geliş Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
20 Haziran 2026 Cumartesi günü Adana Seyhan Onur Mahallesi’nden TÜRKSAT Kablo Net internet için başvuru yaptım. Kurulum için 24 Haziran Çarşamba gününe randevu verildi; ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de aranıp herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini ben arıyorum. Her seferinde sadece “talep oluşturduk, gelecekler” deniliyor fakat kimse gelmiyor, randevu yenilenmiyor ve net bir tarih verilmiyor. Yaklaşık bir haftadır evde internet kurulumu için bekliyoruz ve ciddi anlamda mağdur olduk.
Başvuru sırasında verdiğim 0533*****01 numaralı telefonum üzerinden tarafıma acilen dönüş yapılarak kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu randevu aksaklığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bağladılarmı