to read complaints and reviews, or file yours.Modem Sadece Tek Odada Çekiyor, Evde Diğer Odalar Bağlantısız
Kablo Net’ten aldığım internet hizmetinde, modem yalnızca bulunduğu odada çekiyor, diğer odalarda ise hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Bu sorunu hattı aldığım ilk günden beri yaşıyorum ve ev içinde yalnızca tek bir odada internet kullanabiliyor olmam büyük mağduriyet yaratıyor.
Bu durumla ilgili yapay zeka destekli sistemden şikayet oluşturmaya çalıştım ancak buradan da net bir çözüm sürecine ulaşamadım. Kablo Net’in, ev içinde her odada en azından temel düzeyde internet bağlantısı sağlayacak bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Tarafıma, mevcut kullanım alanını genişletecek şekilde daha güçlü bir modem veya ek cihaz gibi teknik bir çözüm üretilmesini, gerekirse yerinde keşif yapılarak altyapının kontrol edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
