to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hüsranı!
TÜRKSAT Kablo’dan 2024 yılında engelli indirimli internet aboneliği başlattım. Aboneliğim açılırken engelli indiriminin tanımlandığı söylendi ve ben de bu şekilde kullandığımı düşünerek faturalarımı ödedim. Ancak yakın zamanda faturalarımı daha dikkatli incelediğimde, engelli indiriminin iptal edildiğini ve tarafıma uygulanmadığını fark ettim.
Durumu öğrenince TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, abonelik açılırken alındığı ve sisteme tanımlandığı söylenen engelli raporuma dair kayıt bulunmadığını, raporun sistemde görünmediğini ifade ettiler. Başlangıçta indirimin tanımlandığı söylenmesine rağmen şu anda bu rapor ve indirim yokmuş gibi işlem yapılması beni mağdur etti.
İstanbul Üsküdar’daki aboneliğim için, engelli indiriminin aboneliğimin başlangıcından itibaren geriye dönük olarak faturalarıma uygulanmasını ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 5324789***’dur. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yakınınıza ait sağlık raporu sisteme yüklenmiş ve 26.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde %25 indirim hakkı tarafımızdan tanımlanmıştır. Sistemde daha evvel evrak olmadığı için ve bu nedenle işlem sağlanamadığı için geçmişe dönük işlem maalesef sağlanamamaktadır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
