Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Kablo Net Fiber internet hizmetini yaklaşık 6-7 aydır kullanmıyorum ve taşındığım için yeni adresimde farklı bir altyapı tercih ettim. Hizmet iptali i...

Kablo Net Fiber internet hizmetini yaklaşık 6-7 aydır kullanmıyorum ve taşındığım için yeni adresimde farklı bir altyapı tercih ettim. Hizmet iptali i...

Bir haftadan fazla süredir Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu hizmetten...

Abone oldum, hâlâ internet bağlanmadı. Kablo Net sürecin hızlandırılmasını istedim ama hâlâ bir sonuç yok. Üç ila yedi iş günü dendi, hâlâ ses yok. Na...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Akıllı Sınırsız internet paketini İstanbul/Silivri adresimde kullanıyorum. Yaklaşık on gündür günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, neredeyse hiç Wi-Fi kullanamaz hale geldik. Evden online çalıştığım için bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. So...


13 Haziran’da bilgim ve onayım dışında adıma Kablo Net 100 Mbps Fiber İnternet ve TV kutulu bir abonelik başlatılmış. Abonelik başlatılırken telefondaki yetkiliye kesinlikle istemediğimi, araştırma aşamasında olduğumu belirtmeme rağmen, kısa süre sonra evime gelen bağlantı ekibini TurkNet’ten sandığ...

11 Temmuz 2025 tarihinde Türksat Kablo Net'ten 50 megabit internet hizmeti aldım. Hız ölçümü yaptığımda düşük hız alıyorum ve bunu müşteri temsilcisine iletiyorum. Her defasında yetkili servisin eve gelmesini istememe rağmen, uzaktan müdahale edilerek 'sorun çözüldü' yazısı görünüyor. 5 kez başvuru ...

TÜRKSAT 50 Mbps internet paketi için 4 gün önce başvuru yaptım, ancak kurulum ekibi hala gelmedi. Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da olumsuz bir tutumla karşılaşıyorum ve bilerek telefon...

25 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ/Saray adresimde Kablo Net Yalın 100/4 e kadar Sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Başvuru numaram: 1209***. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluştur...

Kablo Net ev interneti hizmetimde 4 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 4 gündür kesinti yaşıyorum. İzmir Karabağlar Doğanay Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen yok. Arıza bildirimi 5 Ağustos’ta yapıldı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece arıza...

Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net TÜRKSAT 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Son 6 aydır, faturalarımda düzenli ödeme yapmama rağmen her ay farklı ve yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Özellikle son faturamda 467 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturama 45 TL kesme-açma bed...

02.08.2025 tarihinde Adana Kozan adresim için Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet başvurusu yaptım. 1052998427 numaralı başvurum sonrası ekipler eve gelip kabloyu çekti, ardından cuma günü kurulum için tekrar geleceklerini ve evde olmam gerektiğini söylediler. Ancak kimse gelmediği halde, sistem...

08.08.2025 tarihinde, 13.00-17.00 saatleri arasında Kablo Net fiber internet kurulumu için Mamak/Tuzluçayır adresimde randevum vardı. Ancak belirtilen saatler arasında evde olmama rağmen kimse gelmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kurulum işleminin beklemeye alındığını öğrendim. Ayrı...

TÜRKSAT Yalın 50 MB internet başvurusu yaptım. Kurulum ekiplerinin yanlış yönlendirilmesi ve hatalı telefon numarası paylaşılması nedeniyle, hattın yasal sahibi ben olmama rağmen kurulum için benimle hiçbir şekilde irtibata geçilemiyor. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve internet hizmetinden faydalan...
Mevcut internet sağlayıcımda yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net'e başvurdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarafıma 50 Mbps download / 10 Mbps upload hızlarında bir internet paketi sunulacağı belirtildi ve bu bilgilendirme doğrultusunda başvuru yaptım. İnternet kurul...

TÜRKSAT Kablo Net’in Muhteşem İkili paketine 01.08.2025 tarihinde İnternet üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini bir iki kez aradığımda bana 7 gün içerisinde aranacağım söylendi. Daha sonra 08.08.2025 tarihinde beni arayarak başvurumun olumsuz olduğunu, kurulum ekibince 2 ayrı numara vermem...

1 Ağustos tarihinde başvurduğum internet taşıma işlemi, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Taşıma işleminin Şehitkamil adresine 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hi...

01.08.2025 tarihinde Sivas’taki adresim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen henüz kurulum için gelen olmadı ve hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü tarafıma herhangi bir bilgilend...

Kablo Net Ankara Mamak bölgesindeki internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 1018278399. Sorunun başladığı andan itibaren iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her iki görüşmede de sorunumu tam olarak anlatamadan telefon bağlantısı kesildi ve herha...
04.08.2025 tarihli 07.08.2025 tarihli internet arıza kaydıma firma ilgisiz kalmış olup sorun yaşamaktayım. Problemin giderilmesini firmadan istemekteyim. 100 mgp hızında internet bedeli öderken karşılığını alamamaktayım. Firma ilgisiz olup mağduriyet yaratmaktadır.
6 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki evime Kablo Net TV ve internet kurulumu için ekipler geldi. Ancak kapı kilitli olduğu için kurulumu yapmadan gittiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ama bana hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bende kurulum sürecini iptal ettim. Sonra tekrar ba...

TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıyorum. Taşındığım için yeni adrese nakil istedim. Yeni adreste altyapı olmadığı için aynı aboneliği taşıyamayacaklarını, yeni abonelik sözleşmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim. 13 Temmuz’da taşındım, 17’sinde yeni abonelik yapıldı. Taşındığım için izin ...