to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım Sözleşme Şartlarını Karşılamıyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım 100 Mbps download, 10 Mbps upload hızındaki internet paketini kullanmama rağmen, 20 Temmuz 2026 tarihinden beri aldığım hızlar vaat edilenin oldukça altında kalıyor. Upload hızım çoğu zaman 2 Mbps’yi bile geçmiyor, download hızım ise genellikle 70 Mbps seviyesini bile zor görüyor.
Bu durum günün her günü ve farklı saatlerde devam ediyor, dolayısıyla geçici bir yoğunluk ya da kısa süreli bir arıza olmadığını düşünüyorum. Hız testi yaptığımda da benzer düşük değerler alıyorum ve sonuçlarda paketimde belirtilen hızlara ulaşılamadığı açıkça görünüyor.
Konu ile ilgili TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca modem yeniden başlatmam istendi ve sorun bu şekilde geçiştirildi; ancak modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen hız değerlerimde herhangi bir kalıcı iyileşme olmadı.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, taahhütlü olarak satın aldığım paketin sözleşmede belirtilen hızlara istikrarlı şekilde ulaştırılmasını ve bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
