to read complaints and reviews, or file yours.Altındağ’da İnternet Kesintisi, Çözüm Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paket abonesiyim ve Ankara Altındağ bölgesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 3 haftadır evde değildim ve eve döndüğüm 24.07.2026 tarihinden itibaren evimde internet hizmeti alamadığımı fark ettim. Modemde bazı ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. TÜRKSAT Kablo Net abonelik numaram 1018364232’dir.
Kesinti başladığını fark ettiğim andan itibaren arıza kaydı açtırdım ve sonrasında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar tekrar hatırlattım. Ancak her seferinde sadece bölgede arıza ve çalışma olduğu söylenip görüşme hızlıca sonlandırılıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve çözüm için net bir süre paylaşılmıyor. Günlerdir internet hizmeti alamama rağmen hâlâ somut bir ilerleme ya da saha ekiplerinden dönüş olmadı.
İnternet kesintimin en kısa sürede giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmete ilişkin faturama yansıtılacak tutarda gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
