to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 200 Mbps Kesintili İnternet Ve Haksız Faturalandırma
200 Mbps hızında Kablo Net internet abonesi olarak son bir ay içerisinde bilgim ve iznim dışında çok sayıda ve saatlerce süren internet kesintileri yaşamış bulunmaktayım. Yaşanan bu altyapı ve hizmet sürekliliği sorunları nedeniyle, taahhüt ettiğiniz ve karşılığında eksiksiz olarak faturalandırıldığım yüksek hızlı internet hizmetinden faydalanamamaktayım.
Hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim bu dönemlere ait günlerde tarafımdan tam paket ücreti tahsil edilmiştir. Kullanamadığım hizmetin bedelinin eksiksiz olarak faturalandırılması Tüketici Hakları'na ve hakkaniyet ilkesine aykırıdır.
Yaşanan kesintilerin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve son faturama/faturalarıma yansıtılan haksız tutarların orantılı olarak iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5512786
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
