Kablo Net Kesintili İnternet Ve Cayma Bedeli İptali Talebi

Kablo Net internet hizmetim için aylardır devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 15.07.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda görünmesine rağmen bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım. Her seferinde altyapı ekiplerinin en kısa sürede ilgileneceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum giderilmedi.

Devam eden bu mağduriyet nedeniyle sözleşmemin feshi için talepte bulundum. Ancak tüm bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen benden cayma bedeli talep edildi. Hem uzun süren kesinti hem de firmanın bu tutumundan dolayı son derece mağdur durumdayım.

Hiç kullanamadığım, bağlantı alamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sürekli kesinti yaşanan bu döneme ait cayma bedelinin iptal edilmesini ve sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmet alamadığım süreler için tarafıma gerekli ücret iadelerinin yapılmasını istiyorum.