TÜRKSAT Kablo Net’te 2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paket abonesiyim ve Konya Karatay bölgesinde 2 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve interneti kullanamıyorum. TÜRKSAT Kablo Net abonelik numaram 1091280059’dur.

Yaşadığım kesinti üzerine TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bölgede arıza ve çalışma olduğu söylenip çağrı hızlıca sonlandırılıyor, detaylı bir bilgi verilmediği gibi çözüm için net bir süre de paylaşılmıyor. İki gündür hizmet alamamama rağmen hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum.

İnternet kesintimin en kısa sürede giderilmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmete ilişkin faturama yansıtılacak tutarda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.