İnternet Kesintisi Nedeniyle Fatura İndirimi Talebim Reddedildi

Bursa Nilüfer Akçalar'da ikamet ediyorum ve TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 05.08.2025 ile 15.08.2025 tarihleri arasında internet hizmeti ...

Bursa Nilüfer Akçalar'da ikamet ediyorum ve TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 05.08.2025 ile 15.08.2025 tarihleri arasında internet hizmeti ...
TÜRKSAT Kablo Net’in “Aramıza Hoş Geldin Kampanyası-DSL - VDSL Modem Kiralama + Yalın 35/3 e Kadar Sınırsız” paketine yeni abone oldum. Henüz bir ay bile kullanmadan, hizmet kalitesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Ağustos 2025 fatura döneminde, ilk faturam 111 TL olarak tahsil edildi. Ancak d...

02.09.2025 tarihinde İzmir Konak Göztepe Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps paketi başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 1042427412...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 ay boyunca sürekli olarak internet bağlantı kopması yaşadım. Sorunun kaynağı olarak binamızdaki cihazın ve gelen kablonun bozuk olduğu tespit edildi ve cihaz değişimi yapıldı. Ancak bu süreçte, 2,5 ay boyunca ayıplı internet hizme...

26/08/2025 tarihinde saat 11:20’de TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradım. Mersin Tarsus’taki müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, temsilcinin...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet başvurumu 10 Temmuz 2025’te yaptım ve 20 Temmuz’da bağlantı sağlandı. Başvuru sırasında bana, internet paketi, modem ve kurulum dahil toplamda 499 TL’lik bir fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak bağlantı sonrası tarafıma 31 Temmuz 2025 tarihli faturada 1153 TL’lik ku...

TÜRKSAT Kablo Net adlı şirketten yaklaşık bir ay önce fibere geçişim sağlandı. Bu süreçte cihaz ve adaptör teslimini yaptım. Ancak iki hafta sonra, otomatik ödemede olan faturalarımı kontrol ettiğimde 650 TL çekildiğini fark ettim. Ücretin neden alındığını incelediğimde, adaptör teslimi için olduğun...

TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet hizmetimi farklı bir firmaya taşıdım ve 11.07.2025 tarihinde modemimi MNG Kargo Abidinpaşa şubesi üzerinden, 153633...

1310000245 hizmet numarası ile Türksat Kablo Net'ten internet hizmeti almaktaydım. 420 TL olan faturama rağmen benden 122 TL fazla ücret alındı. Bunun için başvuruda bulundum, mükerrer ödeme alındığını söylediler ve iade edileceği belirtildi. Ancak bugün bana mesaj gönderdiler ve talebimin reddedild...


Yaklaşık 3 aydır Kocaeli Gölcük’teki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. 12.05.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 4 fatura ödedim ve ödemeye devam ediyorum. Anca...
10 Temmuz’da TÜRKSAT tarafından arandım ve altyapı probleminden dolayı Kablo Net üyeliğimin Türk Telekom’a devredileceği, bu süreçte herhangi bir ücret alınmayacağı ve masrafların TÜRKSAT’a ait olacağı belirtildi. Cihazı teslim ettim ve teslimatın kendilerine ulaştığına dair mesaj da aldım. Buna rağ...
TÜRKSAT Kablo’dan Gaziantep Şehitkamil Sam Mahallesi adresimde yaklaşık 2 ay önce hizmet almak için başvurdum. Ancak bu süre boyunca bağlantı yapılmadı. Buna rağmen 1082142360 hizmet numarasıyla adıma fatura kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt alınıp, herhangi bir çöz...
TÜRKSAT Kablo Net TV+internet hizmetimi Haziran ayında dondurmama rağmen, iki ay boyunca fatura yansıtılmamıştı. Ancak Ağustos ayında, beklemediğim şekilde tarafıma fatura çıkarıldı. Hizmet numaram: 1018165243. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. ...


TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız internet kullanıcısıyım. 28 Temmuz'dan bu yana yaşadığım internet arızası nedeniyle defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi. Özellikle Ankara/Çankaya'da, günün her saatinde, modemi kapatıp açmadığım sürece her 10-15 dakikada bir internet bağlantı...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Temmuz 2025 faturam, her ay ödediğim 450 TL yerine bu ay 686 TL olarak geldi. Faturada ekstra KDV tutarı ve özel iletişim vergisi eklenmiş, ancak bu zamana kadar böyle bir eklemeyle hiç karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

TÜRKSAT Kablo Net’in Muhteşem İkili Kampanyası 25 Mbps Sınırsız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır hem bilgisayarımda hem de telefonumda hiçbir şekilde Wi-Fi bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler gelip kontrol etti fakat hiçbir değişiklik olm...

30 Mayıs 2025 tarihinde, TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili olarak hesabımdan bilgim dışında 3.874,60 TL tutarında bir para çekildi. Taşındığım için yeni modem getirilmişti; ancak modem iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TÜRKSAT’tan çok fazla mesaj ge...

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Nakil işlemi yapılacaktı, kendilerinden kaynaklı olarak internetimiz 25 gün gecikmeli bağlandı. Bu süreçte hiç internet kullanamadığımız halde bir de tam fatura çıkarıldı. Faturayı ödemek istemediğimi söyledim, ancak kabul edilmedi. Eski adresinizde internetinizin a...

07 Temmuz 2025 tarihinde 35901288 çağrı numarası ile TÜRKSAT Kablo Net'e şikayetimi ilettim. 20 Mayıs tarihinde nakil için başvurdum. Yeni taşındığım ...