to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası İnternet Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
TÜRKSAT internet aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde kapanacağı bildirilen faturamı, 09.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden Derya Y******* adına 747,50 TL olarak ödedim. Buna rağmen internet hizmetim Yalova Merkez’deki adresimde durduruldu ve bağlantım kesildi.
Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hizmetim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrı merkezine bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Ödemesini zamanında yapmış olmama rağmen internetimin kesilmesinin düzeltilmesini, hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve gerekirse sistemlerindeki kayıtların kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetimi oluşturur oluşturmaz tarafımı arayıp gerekli açıklamayı ve yönlendirmeyi yaptılar. Kendilerine teşekkür ediyorum.
