Alınmayan İnternet Dönemi İçin Faturanın Hemen İptali

TÜRKSAT internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma iletilen faturayı kesin olarak kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. İtiraza konu olan fatura döneminde fiilen hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde benden ücret talep edilmesi açıkça haksız ve adaletsiz bir uygulamadır.

Uzun süredir yaşanan bağlantı problemleri nedeniyle internet hizmetinden faydalanamamama rağmen, mağdur olan taraf ben iken, hizmet sunulmayan bir dönem için borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunlar benden kaynaklanmadığı halde, hem hizmet alamayıp hem de bu dönemin tarafıma fatura edilmesi iyi niyet kurallarıyla da bağdaşmamaktadır.

Bu nedenle, hizmet sunulmayan ilgili döneme ait faturanın derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, bu döneme ilişkin tarafıma yansıtılmış tüm borç kayıtlarının silinmesini talep ediyorum. Aksi halde, söz konusu faturayı kesin bir dille reddedeceğimi, tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi peşinen bildiriyorum.

Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi adına, bu hatalı faturalandırmanın acilen düzeltilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Hizmet almadığım bir dönem için ücret ödemeyi kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

İyi çalışmalar.