to read complaints and reviews, or file yours.Altındağ Aydınlıkevler'de İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
10.08.2026 tarihinden bu yana Altındağ Aydınlıkevler’de kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda, ve bir aydır evimde hiç internet kullanamıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sahada bir ekip yönlendirildi, ne de yapılan bir çalışma ile ilgili net bir bilgi verildi. Her seferinde farklı bahanelerle sadece oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Bir aydır kesintisiz şekilde internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın derhal sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirmede gerekli iade ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum geç olsa da çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
