to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim infinity 401 olmasına rağmen bağlantı tamamen gitmiş durumda ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun 28.08.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana kesinti devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sorunun uzaktan halledileceği söylendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı, bağlantı hâlâ yok ve adrese hiç teknik ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen tarafıma 999 TL tutarında fatura çıkarıldı ve çalışmayan internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Abone numaram 1025059014’tür.
Hem uzun süredir hizmet alamadığım halde faturalandırılmamın düzeltilmesini, bu süre için iade/indirim uygulanmasını hem de en kısa sürede adrese teknik ekip gönderilerek internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Herhangi bir değişiklik olmadı, en kısa sürede düzeltileceği söylendi bunun üstüne 8 gün daha geçti halen hizmetten yararlanamıyoruz, herhangi bir cayma bedeli talep edilmeden tarifemin iptal edilmesini istiyorum
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sorun halen devam etmekte, çözemediğiniz yetmezmiş gibi bu ay vermediğiniz internet ve televizyon hizmetinin faturasını olduğundan daha yüksek ücret olarak talep ediyorsunuz. 10 yıldır Kablo Net müşterisiyim en kısa sürede kurtulacağım hiç kimseye tavsiye etmiyorum
İki haftadır internet hizmeti alamıyorum, modemim çalışmıyor, müşteri hizmetleri sorunu uzaktan çözeceğini söyledi fakat hiçbir adım atılmadı, teknik ekip gelmedi ve 999 TL fatura kesildi. Ücret iadesi ve teknik müdahale talep ediyorum.
