Teknik Ekip Gelmediği İçin İnternet Kesintisi Sürekli Mağduriyet
"Şikayet ettikten sonra giderildi arızam yine de benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

"Şikayet ettikten sonra giderildi arızam yine de benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Ağustos 2025’te yeni taşındığım sitede Türk Telekom’un 1000 Mbps’ye kadar altyapısı olduğunu öğrenince uygun fiyatlı old...uğunu düşünerek TÜRKSAT Kablo 100 Mbps limitsiz internet paketine abone oldum. Ancak bağlantı yapılmaya geldiğinde sitenin eski tip koaksiyel kablo altyapısıyla hizmet verdiğini ba
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için 2026 Mayıs ayı boyunca yaklaşık bir ay boyunca neredeyse hiç hizmet alamadığım h...alde o aya ait faturayı kestiler ve benden tahsil ettiler. Sürekli bağlantı kopmaları ve yaşanan perişanlık yüzünden zaten mağdur oldum, üstüne bir de kullanılmayan hizmetin bedeli
Kablo Net’in Kablo TV ve internet hizmetiyle ilgili adres değişikliği sonrasında 25 Mayıs’tan bu yana ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Eski adresimden taşındıktan sonra yeni adresime nakil ve kurulum talebinde bulundum, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen halen hizmet alamıyorum. Kurulum ekibi il
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

TÜRKSAT Kablo Net’in MMO 4’ü bir arada 50 Mbps sınırsız paketini kullanıyorum. Ankara Çankaya Esatoğlu Mahallesi’nde uzu...n zamandır zaten çok kötü olan bağlantı kalitesi nedeniyle sürekli kopmalar ve düşük hız sorunu yaşıyorduk; son olarak ise 5 Haziran Cuma gününden beri bölgemizde internet tamamen

"Teşekkür"
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğim için 5 Haziran tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki adresimde hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, çevremde genel bir arıza olduğu ve çalışma yapıldığı sö

Yaklaşık 2018 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Özellikle son 2 yıldır internet bağlantım sürekli sorunlu, çek...miyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Bu nedenle taahhüdüm bittiğinde aboneliğimi iptal etme
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Onayım olmamasına rağmen hesabıma s Sport Plus ve Cosmogo abonelikleri tanımlanm...ış. Bu hizmetler için hiçbir şekilde telefon, SMS, e-posta ya da başka bir kanaldan onay vermedim, buna rağmen sanki ben onaylamışım gibi işlem yapılmış. Normalde 541 TL olan fatu
2019 yılından beri Kablo Net abonesiyim, Ankara Mamak’taki adresimde hem internet hem TV hizmetinde uzun süredir bağlant...ı kopmaları ve yayın gitmesi sorunları yaşıyorum. Özellikle son iki aydır bu sorunlar çok daha sık hâle geldi; neredeyse sürekli kesintiler oluyor, internet kopuyor ve TV yayını gi

TÜRKSAT Kablo Net + Kablo TV aboneliğim kapsamında İstanbul Güngören’de bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür hem interne...t hem de televizyon hizmeti alamıyorum. 30–31 Mayıs gecesi saat 23:00 sularında bağlantı bir anda kesildi ve o günden beri ne internet ne de TV hizmeti geri gelmedi. Bu süreçte int

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ankara Mamak’taki adresimde 6 Haziran tarihinden beri, yani 3 gündür, evimde tamamen inter...net hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylendi, son 2 gündür ise binada sinyal sorunu olduğu belirtiliyor ancak buna rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm sağlanmadı.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps civarında hız kullandığım aboneliğimde 5 Haziran 2026 Cuma günü internet bağlantım tamamen ke...sildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemimin offline olduğu söylendi ve teknik ekip yönlendirileceği belirtildi. Ancak üç gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönü
Kablo Net ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Hem evde hem de işim açısından internete ihtiyaç duyduğum için c

Yaklaşık 1 aydır Kablo Net üzerinden Albion Online oyununu Avrupa Amsterdam sunucusunda oynarken ciddi ping sorunları ya...şıyorum. Normalde 70 ms civarında almam gereken ping değerleri son bir ayda 92–105 ms aralığında seyrediyor. Aynı sunucuya ExitLag isimli VPN hizmeti ile bağlandığımda pingim 65 ms
Kablo Net 35 Mbps sınırsız internet abonesiyim; ancak yaklaşık 2 aydır bana verilen hız akşam saatlerinde 6 Mbps civarın...a düşüyor. Sabah saatlerinde hız en fazla 13 Mbps’ye çıkıyor, hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz 35 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar yaklaşık 10 kez müşteri hiz
Kablo Net internet bağlantım, cumartesi günü saat 21.00 civarında kesildi ve o zamandan beri, yani yaklaşık 48 saattir h...âlâ internet hizmeti alamıyorum. Yalova gibi küçük bir yerde bu kadar uzun süre arızanın giderilememesi ve hiçbir açıklama yapılmaması beni gerçekten mağdur etti. Arıza kaydı açtı

TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi sonlandırma sürecinde modemi iade ettim, ancak buna rağmen tarafıma modem ücreti yans...ıtıldı. 08.06.2026 tarihli faturamda 4.517,39 TL tutarında modem ücreti görünmektedir. Müşteri hizmet numaram 1032819308’dir. Modemi, SMS ile tarafıma bildirilen kargo adresine, b
Yaklaşık 6 ay önce Bursa Osmangazi’deki adresime TÜRKSAT fiber 100 Mbps internet bağlattım. Bağlandığı günden beri sürek...li sorun yaşıyorum, özellikle son 5 aydır her gün internet kopuyor, sinyal düşüyor ve hızım 0.21 indirme, 2.17 yükleme seviyelerine kadar düşüyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı
TÜRKSAT Kablo TV internet için hiçbir şekilde aktif hizmet kullanmadığım halde yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak fa...tura gönderiliyor ve bu faturalara faiz yansıtılıyor. Evimde hizmet almıyor olmama rağmen borç çıkarılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Bu süreçte defalarca müş
"İletişime geçen arkadaşa ve ilgilenen şikayet ekibine teşekkürler. Sorun çözüldü fatura düzeltildi. Keşke hiç yaşanmasa şu gereksiz vakit kaybı olmasa ama Neyse ki düzeltildi. Teşekkürler iyi çalışmalar."
TÜRKSAT internet aboneliğimi 30 Nisan 2026 tarihinde feshettim. Fesih işlem...i sonrası cihazı ve tüm ekipmanları, kendi kutusu ile birlikte DHL kargo üz
İstanbul Kadıköy’de bulunan ofisimde kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti 08 Haziran 2026 sabah 08:30’dan bu y...ana kesik durumda. Sabah ilk aradığımda bölgede çalışma olduğunu, arızanın giderildiğini ve en geç 13:30’a kadar internetin geleceğini söylediler. Buna güvenerek tüm personelimle b

"4. Günde Kablo Net'i arıza olduğuna inandırana kadar her şey berbattı arıza olduğuna kanaat getirdiklerinden sonra her şey kısa sürede çözüldü"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100