to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Ankara Mamak’taki adresimde 6 Haziran tarihinden beri, yani 3 gündür, evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylendi, son 2 gündür ise binada sinyal sorunu olduğu belirtiliyor ancak buna rağmen hâlâ hiçbir somut çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat gelen giden kimse olmadı, sorun da devam ediyor. Eğer gerçekten ekip yönlendiriliyorsa, 3 gündür çözülemeyen bu sorun nedir, tarafıma herhangi bir net bilgi de verilmiyor. Biz 1 gün bile hizmet alsak ücretini eksiksiz ödüyoruz, buna karşın 3 gündür internet olmadığı için tüm işlerim aksadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 1018009688’dir. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle öncelikle bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca internet alamadığım günler için faturama adil bir şekilde ücret yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
