to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekip Gelmediği İçin İnternet Kesintisi Sürekli Mağduriyet
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 7 Haziran’dan beri internet hizmetimde arıza var ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. İki gündür arızam için ekip bekliyoruz ancak hâlâ gelen giden olmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ekip yönlendirdiklerini, en geç 5 saat içinde geleceklerini söylüyorlar fakat hiçbir ekip gelmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Sürekli aynı bilgi verilmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
1018319694 numaralı aboneliğim için acilen teknik ekibin yönlendirilerek arızamın giderilmesini istiyorum. Herhangi bir indirim veya benzeri telafi talebim yok, tek isteğim internet hizmetimin bir an önce yeniden çalışır hale getirilmesi.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet ettikten sonra giderildi arızam yine de benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim
