to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 35 Mbps Hıza Ulaşılamıyor, Akşam Saatlerinde 6 Mbps
Kablo Net 35 Mbps sınırsız internet abonesiyim; ancak yaklaşık 2 aydır bana verilen hız akşam saatlerinde 6 Mbps civarına düşüyor. Sabah saatlerinde hız en fazla 13 Mbps’ye çıkıyor, hiçbir zaman taahhüt ettiğiniz 35 Mbps hıza ulaşamıyorum.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza kaydı açıldı ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En son görüştüğümde yine sadece arıza kaydı açmakla yetinildi, fakat hızım hâlâ düzelmedi.
Eskişehir Odunpazarı bölgesinde bulunan adresimde kullandığım bu aboneliğime ait müşteri numaram 1111236293’tür. Ödediğim ücretin karşılığı olan 35 Mbps hızı özellikle akşam saatlerinde de stabil ve kesintisiz şekilde almak, altyapı veya port kaynaklı bir sorun varsa da kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
