to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelikler Faturamı Çifte Çıkardı Hemen İade İstiyorum
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Onayım olmamasına rağmen hesabıma s Sport Plus ve Cosmogo abonelikleri tanımlanmış. Bu hizmetler için hiçbir şekilde telefon, SMS, e-posta ya da başka bir kanaldan onay vermedim, buna rağmen sanki ben onaylamışım gibi işlem yapılmış.
Normalde 541 TL olan faturam bu yüzden 907 TL’ye çıktı ve ayrıca s Sport Plus aboneliğini iptal ettiğim için faturama 44 TL cayma bedeli yansıtılmış. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde yüksek fatura ödüyorum, aboneliklerin tanımlandığını geç fark ettim.
Onayım olmadan tanımlanan s Sport Plus ve Cosmogo abonelikleri nedeniyle alınan tüm ekstra ücretlerin ve yansıtılan 44 TL cayma bedelinin iptal edilmesini, şimdiye kadar haksız yere tahsil edilen tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde farklı bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim ve onayım olmadan hesabıma s Sport Plus ve Cosmogo abonelikleri eklendi. Bu yüzden faturam 541 TL'den 907 TL'ye çıktı ve iptal ettiğim s Sport Plus için 44 TL cayma bedeli yansıtıldı. Üç aydır bu ekstra ücretleri ödüyorum, aboneliklerin tanımlandığını geç fark ettim. İptal ve geri ödeme talebimde iletişim kurulmadı, çözüm sağlanmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
