to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun internet sitesinden 8 Nisan’da 2 adet Jumbo Doha çaydanlık siparişi verdim. Ürünüm günlerce “gönderim” aşamasına geçmeyince bugün müşteri hizmetlerine yazdım ve stoklarında ürün olmadığı, bu nedenle gönderim yapılmayacağı söylendi.
Ödememi kredi kartıyla yaptım ve tarafıma yalnızca “1 haftaya kadar para iadesi yapılacak” bilgisi verildi. Ancak ben para iadesi değil, satın almış olduğum Jumbo Doha çaydanlığın tarafıma temin edilmesini istiyorum. Ürün stokta yok denmesine rağmen halen sitede görünüyor ve sepete eklenebiliyor, bunu ilettiğimde ise bana sadece “sepetinizi güncelleyin” denildi. Kendi sitelerindeki stok ve ürün bilgilerini güncellemek yerine sorunu müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sipariş verdiğim tarihte stokta var görünen ve parasını ödediğim ürünün, ilan edildiği şekilde temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem stok hem de satış süreçleriyle ilgili bu yanıltıcı durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Jumbo’dan 8 Mayıs’ta Doha çaydanlık takımı için jum99212984 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 9 Mayıs’ta bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde bir fiyat hatası olduğu ve stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Bu siparişte kupon da kullanmıştım. İpt...
8 Nisan Çarşamba günü saat 17.00 civarında Jumbo’nun kendi internet sitesinden indirimde olan Doha indüksiyon tabanlı çaydanlıktan sipariş verdim. Sipariş numaram JUM99214537’dir. Ertesi gün siparişlerimi kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal ed...
Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...
Jumbo markasına ait uygulamadan aldığımız çaydanlık hatalı geldi. Hatalı ürün iade edilmek istendiğinde hatalı kargo kodu verildi. Hatalı ürün gereksiz yere kargo şubesine taşındı. Tekrardan müşteri hizmetleri aranarak kodlarda hata alındığı onların dönüş yapacağı belirtildi, tekrar tekrar aranarak ...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde bir çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram jum99215132 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü göndermek yerine siparişi iptal edeceklerini söylediler. Ne ürün gönde...
Yorumlar