Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Çaydanlık Gönderilmedi, Müşteri Teslimat İstiyor

Stokta Görünen Çaydanlık Gönderilmedi, Müşteri Teslimat İstiyor
profile
Özlem
13 Nisan 23:49
124

Jumbo’nun internet sitesinden 8 Nisan’da 2 adet Jumbo Doha çaydanlık siparişi verdim. Ürünüm günlerce “gönderim” aşamasına geçmeyince bugün müşteri hizmetlerine yazdım ve stoklarında ürün olmadığı, bu nedenle gönderim yapılmayacağı söylendi.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve tarafıma yalnızca “1 haftaya kadar para iadesi yapılacak” bilgisi verildi. Ancak ben para iadesi değil, satın almış olduğum Jumbo Doha çaydanlığın tarafıma temin edilmesini istiyorum. Ürün stokta yok denmesine rağmen halen sitede görünüyor ve sepete eklenebiliyor, bunu ilettiğimde ise bana sadece “sepetinizi güncelleyin” denildi. Kendi sitelerindeki stok ve ürün bilgilerini güncellemek yerine sorunu müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Sipariş verdiğim tarihte stokta var görünen ve parasını ödediğim ürünün, ilan edildiği şekilde temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem stok hem de satış süreçleriyle ilgili bu yanıltıcı durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

stokta-gorunen-caydanlik-gonderilmedi-musteri-teslimat-istiyor-2.jpg
Özlem
Özlem
25 Nisan 10:33

Sipariş ettiğim iki Jumbo Doha çaydanlık gönderilmedi, stokta yok denildi ve sadece bir hafta içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Para iadesi almış olmama rağmen ürünün temin edilmesini istiyorum ve bu deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Ve Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin Gönderilmesini Talep Ediyorum

profile
Özge
09 Nisan 10:26
155
Fiyat Hatası Ve Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin Gönderilmesini Talep Ediyorum
Fiyat Hatası Ve Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin Gönderilmesini Talep Ediyorum
Fiyat Hatası Ve Stok Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin Gönderilmesini Talep Ediyorum

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Geciken İade Süreci

profile
Duygu
10 Nisan 14:07
184
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatmadı, Süreçte Şeffaflık Yok

profile
Zeynep
11 Aralık 2025 20:22
528
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
02 Ağustos 2024 11:43
1.084
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo’dan Siparişim Gönderilmedi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Sinan
13 Nisan 15:00
111
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru