Jumbo Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması

Jumbo mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce vermiş olduğum çaydanlık siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden jum99213951 numaralı sipariş kapsamında iptal edildi. Siparişim iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün Jumbo müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir dönüş sağlanmıyor, net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözümsüz bırakılıyor. Hem ürünüm gönderilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

İptal edilen bu siparişe ait ücretin, daha fazla zaman kaybetmeden, en geç bugün olmak üzere derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.