Jumbo iade

Jumbo Lizbon çaydanlığını yaklaşık 1 hafta önce Karaca internet sitesi üzerinden 1.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çay doldururken sürekli akıtma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem kullanım konforunu hem de etrafın kirlenmesini ciddi şekilde etkiliyor. Sorunu görünce Karaca int...

18.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Jumbo mağazasından Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti satın aldım. Ürünün ödemesini 7.842,15 TL olarak Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Tencere setini evlilik sonrası, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım ve ...

7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...

Jumbo’dan online olarak Jumbo Globe Çelik Rendeli Saklama ve Karıştırma Kabı 9 Parça ürününü 2.042,55 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün bana kusurlu olarak gönderildi ve bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. Ürün iade kapsamında kargo ile firmaya gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde ...

22 Temmuz 2024’te Ankara Cepa AVM Jumbo mağazasından, bakım ve parlatma garantisi olduğu özellikle belirtilerek kırmızı indüksiyon tabanlı bir çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çaydanlık karardı ve rengi değişti. Bu nedenle, bakım/parlatma yapılması ya da yenisiyle değişti...

Jumbo’dan internet sitesi üzerinden Antalya’da satın aldığım Cooltouch çay makinesi, 2 yıllık garanti süresi dolmadan arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 ay önce ürünü kargo ile merkeze göndermemi istediler, ben de ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay inceledikten sonra arızanın giderilemediğini, b...

13 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Online üzerinden Jumbo 1800 çatal kaşık bıçak takımı için JUM99151659 numaralı siparişi verdim. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

Kasım 2023’te Jumbo’nun online sitesinden Teos model çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kullanmaya başladım ve birkaç ay içerisinde çaydanlıkta paslanmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, inceleme olumlu sonuçlandı; ancak tarafıma, çaydanlığın 2 yıl önceki satış ücreti ü...

Jumbo Ankara Çukurambar mağazasından, Homend & Jumbo iş birliğiyle satışa sunulan bir çay makinesi satın aldım. Ürünü Ağustos 2025’te aldım ve çay makinesi sadece bir kez kullanımdan sonra bozuldu. Bunun üzerine ürünü 2 Ekim 2025 tarihinde servise teslim ettim. İşlemler SRV-928266-L8G8D servis kayıt...

23 Kasım 2025 tarihinde Anatolium’daki Garaj Günleri’nden Jumbo Karaf Termos Alfi Skyline 1 litre modelinden 2 adet satın aldım. Ödeme sonrası bana yalnızca bilgi fişi verildi, fatura verilmedi. Eve geldiğimde termoslardan birinin içi patladı ve ürün tamamen kullanılamaz, ayıplı hale geldi. 24 Kası...

Jumbo’nun online mağazasından aldığım modern sanat kahve fincanı için para iadem hâlâ yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 849,99 TL tutarındaki bu ürün için iade sürecim yaklaşık 23 Ekim tarihinde iade kargosunu vermemle başladı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma yat...

Jumbo Züccaciye’nin kendi internet sitesinden 9 Kasım tarihinde bir çatal-kaşık seti siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 24 Kasım tarihine kadar ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Buna rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün her gü...

Jumbo’nun internet sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım tatlı çatal kaşık setinde birkaç ay önce paslanma sorunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde paslanma oluşması nedeniyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime ...

25.07.2025 tarihinde Jumbo’nun online sitesinden Jumbo 1900 Prizma 24 parça 6 kişilik çelik çatal bıçak kaşık seti satın aldım. Sipariş kodum JUM99110315’tir. Setin içinden pasta takımına ait bir adet çatal eksik çıktı. Eksik ürünü fark eder etmez Jumbo ile telefon üzerinden üç-dört kez görüştüm. H...

Jumbo’nun resmi internet sitesinden satın aldığım tencere setinde, yaklaşık 8 ay içinde tencerenin tabanında renk solması, kabarma ve soyulma sorunları yaşadım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim ve ...

22 Kasım 2025 sabahı saat 10.30 civarında Öğretmenler Günü için 3 adet Jumbo Joy termos almak üzere Akbatı şubesine gittik. Toplam 2.399,97 TL tutarında alışveriş yaptık. Hediye paketi yapılmasını rica ettik ve sadece paketleme için yaklaşık 25 dakika bekledik. Bu sırada mağaza müdürü değişim fişler...

Jumbo’nun internet sitesi üzerinden satın aldığım çatal, kaşık, bıçak takımını iade ettim ve ürünün iadesi 31 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’ya ulaştı. Toplam 9.796 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. Kendi internet sitelerinde iade bedelinin en fazla 10 iş günü içinde geri yatırılacağ...

17 Kasım’da Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda ürünlerde ezik ve çizikler olduğunu gördüm. Çeyiz için aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gönderilmiş olması gerçekten hayal...

27.09.2025 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasından 29.999,00 TL ödeyerek Jumbo Wind Platin 54906 yemek takımı satın aldım. Ancak neredeyse tüm parçalarda çizikler, yamukluklar ve gamzeler gibi üretim hatalarıyla karşılaştım. Ürünleri defalarca mağazaya götürdüm, her seferinde zaman ve yakıt harcama...

Hepsiburada üzerinden Jumbo morfeu titanyum Gold model çatal, kaşık, bıçak takımı satın aldım (sipariş numarası: 4139449733). 4 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım ürünü mat olarak sipariş ettiğimi sanıyordum; yanlışlıkla bu ürünü sipariş etmiş olabilirim. Gelen ürünü beğenmedim ve yanlış ürün gönde...

Jumbo Basın Ekspres şubesinden 8.000 TL’ye Shine serisi 12 kişilik yemek takımı aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay olmadan, birkaç tabakta çatlama meydana geldi. Tabakların bir kısmını elde, bir kısmını da bulaşık makinesinde yıkadım. Satın alırken makinede yıkanabileceği özellikle belirtilmişti. Ayrıca,...

15.11.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Jumbo 7 parça Granit Tencere Dublin Cream setini, kullanmaya başladığımda üretim kaynaklı soyulma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 4.11.2025 tarihinde, fatura (No: eta2023000250051) ve tüm belgeleriyle birlikte servise gönderdi...

Trendyol üzerinden 11 Şubat 2025 tarihinde 9991750352 numaralı siparişimle aldığım Jumbo marka kek kalıbını çeyizim için satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her iki denememde de kalıbı yağlayıp unlamama rağmen kekler kalıba tamamen yapıştı. Sorunun çözümü için hem Trendyol hem de Jumbo ...