to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo’dan daha önce satın aldığım çaydanlığın musluğu garanti süresi bittikten sonra kırıldı. Ben de çaydanlığı tamir ed...ilmesi için İstanbul Avcılar e5 üzerindeki Jumbo mağazasına götürdüm. Yaklaşık 10 gün sonunda tarafıma bir fiyat çıkarıldı ve musluk tamiri için 980 TL ödemem gerektiği söylendi. T
Jumbo marka aldığım Gold seri çatal bıçak takımı 4 kullanımda rengi attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme iç...in ürünleri kargolamamı istedi. Yasal süre 21 iş günü olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır geri dönüş yapılmadı. Bugün de para iadesi yapılacağı söylendi, ama ben bu ürünü 1 yıl önce a
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 9400 serisi 5 parça servis seti (çelik rengi) ürününden sipariş verdim. Sipariş numa...ram JUM99209869’dur. Elime ulaşan üründe ciddi üretim hatası vardı; özellikle servis kaşığının yan kısımları bariz şekilde yamuk ve dalgalı, defolu bir ürün gönderildi. Bu durum ü
23.08.2025 tarihinde Kayseri Bahar Caddesi’indeki Jumbo mağazasından bir yemek takımı seti satın aldık. Ancak kutuyu açt...ığımızda hem defolu parçalarla karşılaştık hem de sete dahil olmayan, farklı bir ürün verildiğini gördük. Ürünün Jumbo markası olması gerekirken markasız ve sete uygun olmayan parç
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi olan www.jumbo.com.tr üzerinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çayda...nlık ürününü jum99214340 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün satışta görünüyordu, ödemesini yaptım ve siparişim İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilmek üzere onaylandı.
08.04.2026 tarihinde Jumbo online uygulaması üzerinden bir demlik siparişi verdim. Ertesi gün, 09.04.2026 tarihinde herh...angi bir iptal işlemi yapmamama rağmen sistemde siparişimin “iptal edildi, talebi alındı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram JUM99213311’dir. Siparişimi kendi bilgim
08 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Ödeme aşamasını tamamlamama rağmen..., sistemde jum99213375 numaralı siparişim görünmüyor. Buna karşın kartımdan yaklaşık 1.85,67 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş kaydım sağlıklı şekilde görünmediği için ürünümün
23 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından jum99158689 sipariş numarası ile 3 adet, 2 kişilik kahve fincanı t...akımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında fincan takımlarından ikisinin tabaklarının çizik olduğunu, bir fincanın ise kırık çıktığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundu
01.01.2025 tarihinde Marmara Park Jumbo mağazasından satın aldığım granit tencere setinin granit kaplaması kısa süre içi...nde atmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ve firma, kaplamalarda üretim kaynaklı sorun olduğunu, kullanıcı hatası bulunmadığını belirterek iade veya değişim yapılacağını taraf
Jumbo’dan internet sitesi üzerinden aldığım yirmilik yemek takımında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığımız günden ...itibaren yaklaşık altıncı ayın sonunda takımın içinden çıkan bıçaklar paslandı, tuzluklar paslandı ve bazı bıçaklar kırıldı. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve paslanma olmasını, Jum
06.03.2026 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Zehra D**** Belle Gold yemek takımı satın aldım ve ürün 11.03.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde dört parçanın defolu olduğunu gördüm ve 13.03.2026 tarihinde seti mağazaya götürerek teslim ettim. Ara
Jumbo markasının Swiss Crystal beyaz renk 24 cm tavasını İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi mağazasından satın aldık. Ürünü... ilk aldığımızda kısa süre içinde yapıştırma ve yakma sorunu yaşadık. Tavanın kullanımı sırasında ocağı dikkatli ve orta seviyede kullanmamıza rağmen, yemekler tavaya yapıştı, yüze
Jumbo procook düdüklü tencereyi çeyiz ürünü olarak yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerindeki Jumbo resmi sayfasından satın... aldım. Ürünü ilk kez Temmuz 2025’te kullandığımda düdüklü tencere ilk kullanımda patladı. Ürünü servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri teslim edildi ancak yeni
12 Mart 2026 tarihinde Jumbo’nun internet uygulaması üzerinden Karaca Hatır Plus Perfecto kahve makinesini kupon kullana...rak 10.800 TL’ye satın aldım. Elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu görünce, teslim aldıktan hemen sonraki gün ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sonrasında aynı gün
Jumbo’nun internet sitesinden 1 Mart 2026 tarihinde Jumbo Proshine 17 parça tencere seti siparişi verdim. Sipariş numara...m jum99200010. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, hâlâ “stok sorunu” bahanesiyle bekletiliyorum. WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden defalarca
25.01.2025 tarihinde Jumbo İstanbul Galataport mağazasından, özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilen bir bıçak seti ve... yemek takımı satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladım; ancak yaklaşık dört ay sonra, Aralık ayında yemek takımının desenleri silinmeye başladı. Bunun üzerine tüm seti
13.04.2024 tarihinde Bursa Carrefour SA AVM içinde yer alan Karaca Grup Jumbo Ev Gereçleri mağazasından biri üç litrelik..., diğeri altı litrelik olmak üzere iki adet düdüklü tencere satın aldım. Jumbo markasına güvenerek aldığım bu ürünlerin kapaklarında sürekli sorun yaşıyorum. Ürünleri defalarca ke
26 Aralık 2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden 12 adet ...Jumbo Joy Soil 90 ml kahve fincanı siparişi verdim. Kahve fincanı sipariş e
Jumbo’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım Luna 24 parça günlük yemek takımının desenlerinde ve tabak porselenlerinde iki k...ez soyulma ve çizilmeler oluştu. Ürün her iki seferinde de garanti kapsamında servise gitti, ancak süreç boyunca hem bilgilendirme hem de çözüm açısından ciddi sorunlar yaşadım. G
01.05.2025 tarihinde Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo Dynamic Steel İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık (sku: 0000010000248690...01) satın aldım. Ürünün paslanmaz çelikten üretildiği özellikle vurgulandığı için uzun ömürlü ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih ettim. Garanti süresi devam ederken, yaklaşık
23.03.2026 tarihinde StarCity AVM Jumbo mağazasından Homend Profashion 3082h Stand Mikser Antrasit ürünü satın aldım. Ür...ünü alırken, ürünün kendi kutusunun içinde zaten bulunması gereken aparatlar yokmuş gibi davranılarak bana ekstra aparat satıldı. Bu aparatlar için nakit ödersem 450 TL, kartla öde
Jumbo online mağazası üzerinden jum99191486 sipariş numarası ile 2 adet “Alfi Skyline Paslanmaz Çelik Karaf Termos 0,65 ...Litre” satın aldım. Fatura tarihi 09.02.2026, ürünlerin teslim tarihi ise 12 Şubat 2026’dır. Ürünü günlük kullanıma 20 Mart 2026 tarihinde başladığımda, termoslardan birinin kapak
İzmir Şirinyer’deki Jumbo mağazasından almış olduğum çaydanlık, standart kullanımda olmasına rağmen kısa süre içinde su ...kaçırmaya başladı. Ürünü üç kez mağazaya götürdüm; her seferinde kaynak yapılarak tarafıma geri verildi, ancak aynı yerden yeniden su kaçırma problemi devam etti. Ürünün Jumbo gar
Jumbo’dan Amazon üzerinden, Amazon satıcılı olarak satın aldığım Viva 5 parça bıçak seti, ilk kullanımda kırıldı. Ekmek ...keserken bıçağın kırılması, fark etmeseydim ekmeğin içine karışıp yemek sırasında birinin boğazına takılabilecek kadar ciddi bir risk oluşturabilecek bir durumdu. Yaşadığım sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
