to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo marka aldığım Gold seri çatal bıçak takımı 4 kullanımda rengi attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme için ürünleri kargolamamı istedi. Yasal süre 21 iş günü olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır geri dönüş yapılmadı. Bugün de para iadesi yapılacağı söylendi, ama ben bu ürünü 1 yıl önce aldım ve şu an 1 yıl önceki fiyattan ödeme yapılacakmış. O da tamam dedim; bu sefer aldığım platformdan ödeme alacakmışım. Arıyorum, pazarlamaya böyle bir bilgi bile verilmemiş o tarafa. Jumbo müşteri hizmetlerinden g*** hanım bana "İnternetten almasaydınız" diye bir dönüş yapıyor. Franchise’ları kendileri internetten satıyor; bunu neden kendileri denetlemiyor? Sonuç olarak firma ismine güvenip aldım ve pişman oldum. Asla bir daha bu firmadan bir şey almam. Şu an bu şeye uygun aldığım elimdeki setlerde kaldı. Aldığım ürünün faturası Jumbo mağazasına ait, yani kendi ürünleri zaten onlarda; bunu biliyor ve kabul ediyor. Faturasını da yükledim.
Jumbo'dan alıp arkadaşlarım tarafından hediye edilen bıçaklarımın kaplamaları, makinede yıkamamama ve son derece özenle kullanmama rağmen birkaç ay içinde soyuldu. Bu sorunla ilgili olarak Jumbo'nun mağazasına başvurdum ve bıçaklar inceleme için fabrikaya gönderildi. Ancak, kaplamaların garanti kaps...
Jumbo markasının kendi sitesinden iki adet çaydanlık satın aldım. Birini kullanmaya başladık ve altın renkli kısımlar silinmeye, çaydanlıkta lekeler oluşmaya başladı. Müşteri hizmetleriyle görüştük, kargo numarası verdiler. Gerekli fotoğrafları ve açıklamaları e-posta yoluyla gönderdim. Kargo üzerin...
Jumbo'dan 9 ay önce almış olduğumuz 5 parçalık bıçak setini bulaşık makinesinde yıkadım diğer tüm bıçaklar gibi fakat almış olduğumuz üründe soyulmalar oldu ve çeliğiyle ünlü markanın bıçağının uç kısmı kırıldı bende durumu müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayetçi oldum. Garanti sürelerinin 2 yıl ol...
Jumbo – Paslanmaz Denilen Bıçaklar 1 Yılda Paslandı, Garanti Süresi 20 gün geçtiği için İlgilenmiyorlar! Yaklaşık 2 yıl önce, çeyizim için Jumbo markasından ciddi bir ücret ödeyerek çatal-kaşık-bıçak takımı satın aldım. Kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle tercih ettiğim bu marka beni ciddi a...
Jumbo markasına duyduğumuz güvene istinaden, “Türkiye’nin en kaliteli markası” söylemine inanarak 6000 Roller modeli 84 parça çatal, kaşık, bıçak takımını satın aldım; ancak ürünle ilgili tam bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Ürünü satın aldıktan sonra 24 ay boyunca hiç kullanmadım. İlk kullanım son...
Yorumlar