to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde jum99214778 sipariş numaralı “Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” ürünü için sipariş verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, 13 Nisan’da hesabıma girdiğimde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte ödeme tarafımdan alındı ancak iptal sonrası herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Konu ile ilgili WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce ürün için yanlış fiyat ve stok bilgisi girildiğini, ardından da ürünün ellerinde olmadığı bilgisini verdiler. Farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldığını, bu nedenle tarafıma sağlanan bilgilerin tutarlı ve doğru olmadığını kendilerine ilettim.
Hem jum99214778 numaralı siparişimin haberim olmadan iptal edilmiş olmasına, hem ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesine, hem de müşteri hizmetlerinden net ve güven verici bir açıklama alamamış olmaya anlam veremiyorum. Jumbo’dan, ödemenin iadesiyle uğraştırılmadan, aynı şartlarla siparişini verdiğim Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık’ın tekrar oluşturularak tarafıma gönderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Nisan Çarşamba günü saat 17.00 civarında Jumbo’nun kendi internet sitesinden indirimde olan Doha indüksiyon tabanlı çaydanlıktan sipariş verdim. Sipariş numaram JUM99214537’dir. Ertesi gün siparişlerimi kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal ed...
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi olan www.jumbo.com.tr üzerinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık ürününü jum99214340 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün satışta görünüyordu, ödemesini yaptım ve siparişim İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilmek üzere onaylandı. ...
Jumbo’nun internet sitesinden 8 Nisan’da 2 adet Jumbo Doha çaydanlık siparişi verdim. Ürünüm günlerce “gönderim” aşamasına geçmeyince bugün müşteri hizmetlerine yazdım ve stoklarında ürün olmadığı, bu nedenle gönderim yapılmayacağı söylendi. Ödememi kredi kartıyla yaptım ve tarafıma yalnızca “1 haf...
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde bir çaydanlık siparişi verdim. Sipariş numaram jum99215132 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü göndermek yerine siparişi iptal edeceklerini söylediler. Ne ürün gönde...
9 Nisan 2026 tarihinde Jumbo internet sitesinden jum99212859 numaralı siparişle bir Jumbo çaydanlık satın aldım. Ancak siparişim benim bilgim dışında ve sanki kendi talebimle iptal edilmiş gibi görünüyor. Ben böyle bir iptal talebinde bulunmadım ve siparişim keyfi şekilde iptal edilmiş durumdadır. ...
Yorumlar