Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

İzinsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
profile
Recep
14 Nisan 11:22
123

Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde jum99214778 sipariş numaralı “Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” ürünü için sipariş verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, 13 Nisan’da hesabıma girdiğimde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte ödeme tarafımdan alındı ancak iptal sonrası herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Konu ile ilgili WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce ürün için yanlış fiyat ve stok bilgisi girildiğini, ardından da ürünün ellerinde olmadığı bilgisini verdiler. Farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldığını, bu nedenle tarafıma sağlanan bilgilerin tutarlı ve doğru olmadığını kendilerine ilettim.

Hem jum99214778 numaralı siparişimin haberim olmadan iptal edilmiş olmasına, hem ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesine, hem de müşteri hizmetlerinden net ve güven verici bir açıklama alamamış olmaya anlam veremiyorum. Jumbo’dan, ödemenin iadesiyle uğraştırılmadan, aynı şartlarla siparişini verdiğim Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık’ın tekrar oluşturularak tarafıma gönderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-siparis-iptali-ve-geri-odeme-sorunu-4.jpg
izinsiz-siparis-iptali-ve-geri-odeme-sorunu-3.jpg
izinsiz-siparis-iptali-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Geciken İade Süreci

profile
Duygu
10 Nisan 14:07
184
1
Recai sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Recai
09 Nisan 14:05
197
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Çaydanlık Gönderilmedi, Müşteri Teslimat İstiyor

profile
Özlem
13 Nisan 23:49
124
Stokta Görünen Çaydanlık Gönderilmedi, Müşteri Teslimat İstiyor
stokta-gorunen-caydanlik-gonderilmedi-musteri-teslimat-istiyor-2.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo’dan Siparişim Gönderilmedi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

profile
Sinan
13 Nisan 15:00
111
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında İptal Edilen Siparişim Hakkında Açıklama Ve Ürün Gönderimi Talebi

profile
Ahmet
10 Nisan 17:50
194
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru