to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun kendi online alışveriş sitesinden 8 Nisan tarihinde iki adet çaydanlık siparişi verdim. Daha sonra siparişim, “hatalı stok ve fiyat bilgisi” gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. Siparişimin iptal edilmesini bir kenara bırakıyorum, ancak o günden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı.
14 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iademin 24 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen aradan günler geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Aynı konu için iki kez telefonla müşteri hizmetlerine, iki kez de WhatsApp hattı üzerinden ulaştım, fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Bugün kredi kartı ekstrem kesiliyor ve ben kullanılmayan, iptal edilmiş bir siparişin bedelini boş yere bir ay önceden ödemek zorunda kalıyorum. Koskoca bir firmanın basit bir ücret iadesini bu kadar uzatmasını kabul edemiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Jum99213880 numaralı siparişime ait ücret iademin en geç bugün gün içinde kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Jumbo markasından online alışveriş yaptım, aldığım ürünler yerine çaydanlık gönderildi. İade edip ücretimin de iadesini istedim. Mayıs ayından beri iademi yapmıyorlar. Kaç defa aradım, hiç kimse yardımcı olmuyor. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgiler verip üstüne bir de azarlıyor.
Jumbo firmasının mobil uygulaması üzerinden jum99134455 sipariş numarası ile 20.10.2025 tarihinde Jumbo Montreal 8 Parça İndüksiyon Tabanlı Mat Çelik Tencere Seti ve Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı çaydanlık satın aldım. Tencere setinin kapaklarında deformasyonlar ve boya atmalar olduğu için ürünü iad...
Jumbo’nun kendi web sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde verdiğim ve numarası jum99159709 olan fincan takımı siparişim, kargo şirketi tarafından kaybolduğu bilgisi Jumbo’ya da iletilmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. 15 Aralık’tan bu yana WhatsApp hattı üzerinden düzenli olarak yazışıyorum. Her s...
Jumbo'dan çaydanlık aldım. İadesini yapmak için gönderdim, merkeze ulaşmış fakat hala ücret iadesi yapılmadı. 20 iş gününü geçti. Müşteri iletişim numarasını aradığım zaman ise ücret iadesi yapılacaktır deniyor. Başka da bir şey denmiyor. Ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Jumbo'dan çaydanlık aldım ve 1 Mayıs'ta iadesini yaptım. Hâlâ iade ücretim yatmadı. Müşteri hizmetlerine zor bağlanıyorum ve her bağlandığımda talebinizi ilettik, ücretiniz yatacak deniliyor. Sonra ücret yattı diye arıyorlar, hesabıma gelen bir para yok. Şimdi de sistemde bir sıkıntı var, ondan dola...
Yorumlar