to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’dan 8 Nisan’da verdiğim jum99215201 numaralı siparişim, 11 Nisan tarihinde tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı.
“CAS-01896-L8M1F7” numaralı talebime istinaden bana gönderilen mailde, siparişimin teknik bir aksaklık nedeniyle iptal edildiği, ayrıca 500 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak siparişime ait ücret iadesi hesabıma hâlâ geçmedi ve mail ile özellikle belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki veya kod ulaşmadı.
Hem iptal edilen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını hem de söz verdikleri 500 TL’lik hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer mümkünse, ücret iadesi ve hediye çeki yerine sipariş etmiş olduğum ürünün veya muadilinin aynı koşullarla tarafıma gönderilmesini de kabul edebilirim. Yaşanan bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
8 Nisan Çarşamba günü saat 17.00 civarında Jumbo’nun kendi internet sitesinden indirimde olan Doha indüksiyon tabanlı çaydanlıktan sipariş verdim. Sipariş numaram JUM99214537’dir. Ertesi gün siparişlerimi kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal ed...
Jumbo’nun internet satışından bir bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak sistemlerinde arıza olduğu söylendiği için yaklaşık 15 gün boyunca iade kodu alabilmek için uğraştım. Bana iade kodu ancak 15 Aralık’ta verildi, ürünü de 16 Aralık’ta kargoya teslim ettim....
Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 8 Nisan tarihinde jum99214778 sipariş numaralı “Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” ürünü için sipariş verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken, 13 Nisan’da hesabıma girdiğimde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Bu...
7 Kasım tarihinde Jumbo’dan 6 adet tek kişilik yemek takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 1 adet gönderildi, kalan 5 takım ise bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram JUM99143219’dur. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Kasım ayındaki yoğunluk neden...
30 Kasım'da Jumbo'nun internet sitesi üzerinden 4.170 TL tutarında bir sipariş verdim. Ertesi gün ise almaktan vazgeçtiğim için siparişimi iptal etmek...
Yorumlar