Defolu Ve Yanlış Ürün, Mağaza İlgisizliği: Orijinal Jumbo Seti Talebi

23.08.2025 tarihinde Kayseri Bahar Caddesi’indeki Jumbo mağazasından bir yemek takımı seti satın aldık. Ancak kutuyu açtığımızda hem defolu parçalarla karşılaştık hem de sete dahil olmayan, farklı bir ürün verildiğini gördük. Ürünün Jumbo markası olması gerekirken markasız ve sete uygun olmayan parçalar bulunması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumu mağazaya iletmemize rağmen bizimle yeterince ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Ürünler yurt dışına, yeni evlenen bir çifte çeyiz olarak götürüldüğü için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldılar ve bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da büyüttü.

Biz, ücret iadesi ya da benzer bir çözüm değil, satın aldığımız yemek takımının orijinal ve eksiksiz Jumbo ürünleriyle, defosuz ve sete uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyoruz.