to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’dan satın aldığım Jumbo Quenny Gondol ürününü iade etmek için 27.03.2026 tarihinde WhatsApp destek hattı üzerinden iade kodu aldım. Ürünü 28.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün 30.03.2026 tarihinde depoya ulaştığı tarafıma bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.349 TL olarak yapmıştım.
Bugün itibarıyla ürünün depoya ulaşmasının üzerinden 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen, iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Süreç boyunca WhatsApp hattı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana kimi zaman iade sürecinin 7–14 iş günü, kimi zaman ise 7–12 iş günü sürdüğü söylendi. Bu sürelerin dolmasını beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
17.04.2026 tarihindeki son görüşmemde ise talebimin ilgili birime iletildiği ve geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bu mesajdan sonra yazdığım hiçbir mesaja cevap alamadım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de iade süreci tamamlanıyor.
Ödemesini yaptığım ve iadesi onaylanan 2.349 TL tutarındaki bedelin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Jumbo’dan satın almış olduğum tencere setinin iadesi için 17 Kasım 2025 tarihinde süreç başlattım. WhatsApp üzerinden görüştüğüm Jumbo müşteri temsilcisi, iadenin onaylandığını ve ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Tarafıma 2.399 TL tutarında iade yapılacağı WhatsApp üzerinden onaylanmasına rağ...
Jumbo uygulaması üzerinden 27 Mart tarihinde Jumbo Toledo Swiss Crystal tencere seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için iade etmeye karar verdim ve 2 Nisan’da DHL kargo ile geri gönderdim. Kargo, 6 Nisan tarihinde Jumbo tarafından teslim alınmış görünüyor. Tüm bunlara rağme...
Jumbo’nun internet satışından bir bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak sistemlerinde arıza olduğu söylendiği için yaklaşık 15 gün boyunca iade kodu alabilmek için uğraştım. Bana iade kodu ancak 15 Aralık’ta verildi, ürünü de 16 Aralık’ta kargoya teslim ettim....
12 Nisan'da Jumbo mağazasından aldığım ürün stokta olmadığı için ileri tarihli teslim sipariş oluşturuldu. Ben bu süreçte vazgeçerek 22 Nisan'da mağazaya giderek iade talep ettim. Mağaza o gün pos cihazından yeteri kadar işlem yapılmadığı için kart bilgilerimi genel müdürlüğe ileteceklerini ve iade ...
Jumbo’nun online mağazasından aldığım modern sanat kahve fincanı için para iadem hâlâ yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 849,99 TL tutarındaki bu ürün için iade sürecim yaklaşık 23 Ekim tarihinde iade kargosunu vermemle başladı, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma yat...
Yorumlar