Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Gondol İade Ödemesi 15 İş Günü Sonra Hâlâ Gelmedi

profile
Aleyna
17 Nisan 17:43
126

Jumbo’dan satın aldığım Jumbo Quenny Gondol ürününü iade etmek için 27.03.2026 tarihinde WhatsApp destek hattı üzerinden iade kodu aldım. Ürünü 28.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün 30.03.2026 tarihinde depoya ulaştığı tarafıma bildirildi. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.349 TL olarak yapmıştım.

Bugün itibarıyla ürünün depoya ulaşmasının üzerinden 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen, iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Süreç boyunca WhatsApp hattı ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana kimi zaman iade sürecinin 7–14 iş günü, kimi zaman ise 7–12 iş günü sürdüğü söylendi. Bu sürelerin dolmasını beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

17.04.2026 tarihindeki son görüşmemde ise talebimin ilgili birime iletildiği ve geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bu mesajdan sonra yazdığım hiçbir mesaja cevap alamadım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de iade süreci tamamlanıyor.

Ödemesini yaptığım ve iadesi onaylanan 2.349 TL tutarındaki bedelin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan 2.399 TL İadenin Hesaba Yatırılmaması

profile
Fuat
09 Şubat 20:44
523

İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Dilan
16 Nisan 01:56
277
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo İade Kodunda Yaşanan Sorun ve Uzun Süreli İade Gecikmesi

profile
Yasemin
25 Ocak 21:06
117
2
Melike sonuçtan memnun değil

profile
Melike
09 Mayıs 2024 12:56
1.093

Jumbo Online Mağazada İade Sürecim Bir Aydır Sonuçlanmadı

profile
Ayse
25 Kasım 2025 00:29
247

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru