Paslanmaz Çelik Olarak Satılan Çatal Kaşık Bıçak Takımının Hızlı Paslanması Ve Garanti Reddi

Jumbo Akbatı mağazasından Ekim 2022’de satın aldığım 9000 model 84 parça çatal-kaşık-bıçak takımını, evde başka takımım olduğu için uzun süre kullanmadım. Bu takım tarafıma paslanmaz çelik olarak anlatılarak satıldı. Birkaç ay önce ilk kez kullanmak üzere çıkardım ve kullanmaya başladıktan yaklaşık 1,5–2 ay sonra özellikle bıçaklarda paslanma oluştu.

Ürünü iki kez servise gönderdim, her gönderdiğimde tarafıma iade edildi ve sadece garanti süresinin bitmiş olması gerekçe gösterildi. Ancak bu ürün, paslanmaz çelik bir çatal-kaşık-bıçak takımı olarak satılmasına rağmen yeni kullanmaya başlamama karşın çok kısa sürede paslandı. Bu nedenle sorunun kullanım hatasından değil, ürün kalitesinden veya üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.

Jumbo’dan, mağduriyetimin giderilmesi için 9000 model 84 parça çatal-kaşık-bıçak takımımın aynı model yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum. Servis sürecine dair belgelerle birlikte paslanan bıçakların fotoğraflarını da şikayete ekleyeceğim.