Jumbo iade

2024 Ocak ayında Samsun Piazza Jumbo mağazasından aldığım tencereyi iade ettim ve yaklaşık 5.100 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. İade işlemini 8 Ocak’ta mağazadan gerçekleştirdim ve normalde ücretin kısa sürede hesabıma yatması gerekirken, soyadı değişikliğim nedeniyle sürecin uzayacağı...

27.12.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM içindeki Jumbo mağazasından tabak, tencere ve çatal bıçak takımı içeren bir set satın aldım. Ürünler mağazada hazır olmadığı için hepsinin kargo ile daha sonra gönderileceği, yaklaşık 3 ay içinde elime ulaşacağı söylendi ancak ürünler bana ancak 6 ay sonra tes...

Jumbo’nun online sitesinden 12 Haziran’da 5.999 TL ödeyerek çatal, bıçak ve kaşık takımı satın aldım. Ürünü evlilik hazırlığı için aldığım için yeni yeni kullanmaya başladım ve evliliğimin ilk ayında, özellikle bıçakların tamamının paslandığını gördüm. İlk ayda bu şekilde paslanma yaşamak hem sağlık...

+3

Jumbo’dan satın aldığım Montreal tencere setini yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ürünün iç yüzeyinde belirgin çizilmeler ve renginde kararmalar oluştu. Ürünü ilk aldığımda böyle bir sorun yokken kısa süre içinde bu hâle gelmesi sebebiyle Jumbo Markantalya mağazasına başvurdum. Markantalya mağazas...

Jumbo’nun online alışveriş altyapısıyla yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak’ta online kanaldan yaklaşık 6.000 TL tutarında, kredi kartına taksitle bir çatal bıçak takımı siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde ne uygulama ne de web sitesi düzgün çalışmıyor. Uygul...

Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye mağazasından Shark serisi ceviz kıracağı satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen bugün sap kısmı yerinden kırıldı ve artık kullanılamaz durumda. Aynı seriden aldığım sarımsak ezicide de daha önce sorun yaşamış, faturayı göndermeme rağmen W...

Jumbo markasından Mall Of İstanbul şubesinden 4’lü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerelerde ciddi çizilmeler oluştu ve ürünlerden yoğun, rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Hangi ürünle, hangi deterjanla yıkarsam yıkayayım kokusu bir türlü geçmedi. Bu...

Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Jumbo Myra model iki takım tencere seti satın aldım. İki takımdan birini hiç açmadım, diğerini ise yaklaşık 8 ay sonra kullanmaya başladım ve daha 2–3 kullanımdan sonra tencerelerde yoğun kararmalar oluştu. Şu anda da bu kararmalar devam ediyor ve ürün kul...

Trendyol üzerinden 09.08.2024 tarihinde 6.639 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Jumbo marka tencere setinde, yazlık evde çok kısa bir kullanım sonrasında tabanlarda ciddi çizilme ve kabarma problemi ortaya çıktı. Yaz sezonu bittikten sonra ürünü İzmir’e getirdim ve 2025 yılı boyunca bu sorun ...

Eşim yaklaşık 1,5 yıl önce Jumbo’dan Jumbo Dublin Black Basik Tencere 26 cm aldı. Kısa süre sonra tencerenin iç kısmındaki kaplama atmaya başladı ve ürün garantisi devam ettiği için 09.12.2025 tarihinde servise gönderdik. İnceleme sonrasında, garantisi olmasına rağmen talebimiz ürün değişimi olmasın...

Jumbo’dan satın aldığım Toledo serisi tencere takımının alt kısmı kısa sürede soyulduğu için ürünü değişime gönderdim. Değişim sonrası tarafıma gönderilen sıfır üründe de yalnızca iki hafta içinde aynı şekilde alt kısmında soyulma meydana geldi. Aynı seride, kısa aralıklarla iki kez aynı üretim hat...

Karaca Ankara Etimesgut Metromall AVM mağazasından 27.11.2025 tarihinde Jumbo Lizbon çaydanlık satın aldım. Ürünü aynı gün kullanmak üzere açtığım ilk kullanımda, demlik ve suluk kısmında oksitlenme oluştu. Sorunu fark eder etmez ürünü faturasıyla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanl...

19.01.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden Jumbo marka tencere takımı siparişi verdim ve bu ürün için 15.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde gönderilmedi, tarafıma ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi iletilmedi. Sipariş numara...

Yaklaşık 1 yıl önce Jumbo’nun internet sitesinden çeyizim için siyah renk Dublin 7 parça granit tencere seti satın aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullanmama rağmen tencerelerin iç yüzeyinde ciddi aşınmalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için komple seti, garanti kapsamında incelenmesi amacıy...

28.11.2025 tarihinde Mal Of Jumbo mağazasından 8.999 TL bedelle bir tencere seti satın aldım. Ürünler 07.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kapakların yamuk olması başta olmak üzere çeşitli defoları olduğunu gördüm. 08.12.2025’te ürünleri bizzat mağazaya teslim ettim ve değişim talep ettim, taleb...

Jumbo’nun online sitesi üzerinden 2 gün önce verdiğim jum99186861 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz çelik tencere takımında üretim hatasına benzer kusurlar fark ettim. Tencerelerin kabartma kısımlarının altlarında siyah çizikler mevcut ve kulpların vidalarının bazılarında beli...

+2

1 Kasım 2024 tarihinde Jumbo’dan aldığım 2 takım Optical Gold 19 parça bardak setimin Gold olan bölümleri birkaç kez kullanımda soyulduğu için ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında para iadesi yapılmasına karar verildi, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürüne 7.998 TL ...

Jumbo marka 12 kişilik çatal kaşık bıçak setim paslandığı için daha önce burada şikayet oluşturdum. Bunun üzerine tarafıma bir kod gönderildi ve ürünü incelemeye yollamam istendi. Ürünüm 21 Aralık’ta Jumbo’nun eline ulaştı ve incelemeye alındı. 2 Ocak’ta müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek...

Trendyol üzerinden satın aldığım Jumbo marka bej derin tencereyi 20 Kasım’dan itibaren kullanmaya başladım. Ürünü sadece elde yıkadım, hiç bulaşık makinesine koymadım ve yemek yaparken yalnızca tahta kaşık kullandım, talimatlara aykırı olabilecek herhangi bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa süre...

Jumbo’nun internet satışından bir bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim ancak sistemlerinde arıza olduğu söylendiği için yaklaşık 15 gün boyunca iade kodu alabilmek için uğraştım. Bana iade kodu ancak 15 Aralık’ta verildi, ürünü de 16 Aralık’ta kargoya teslim ettim....

Jumbo Marmara Park mağazasından 31 Kasım tarihinde bir çatal kaşık takımı satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra takımın soyulmuş olduğunu fark ettim ve kusurlu olduğu için değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak değişime gönderilen ürün de yine soyulmuş olarak geldi, bu nedenle ortad...

03.01.2026 tarihinde Jumbo’nun online mağazasından toplam 35.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden sadece 4’ü teslim edildi, en yüksek tutarlı ürün olan yaklaşık 31.000 TL’lik çatal-kaşık-bıçak setim ise teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini a...

Jumbo marka çay makinesini satın aldıktan kısa süre sonra ürünün su akıtma sorunu ortaya çıktı. Ürün tam üç kez değişim gördü ve her değişim sürecinde ortalama iki ay bekletildim. Üçüncü değişimde de yine aynı su akıtma problemi yaşanınca ürünü iade etme kararı aldım. Kasım ayında iadem onaylandı a...

Jumbo & Homend marka çaydanlığı yaklaşık 4 ay önce İstanbul Bakırköy Marmara Forum mağazasından satın aldım. Şu anda ürünü Almanya’da kullanıyorum ve daha ilk aylardan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Suyu kaynatmak istediğimde ürün kendi kendine kapanıyor ve ışıkları sönüyor, bu yüzden s...