to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo'dan aldığım düdüklü tencereyi garanti kapsamında tamir edilmesi için 10/04/2026 tarihinde Ankara Kentpark şubesind...eki servise teslim ettim. Ürünü 28/03/2026 tarihinde 10.499 TL ödeyerek satın almıştım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, onarı
Jumbo X Homend Joy 1886h Türk kahvesi makinesini Hepsiburada üzerinden 25.11.2025 tarihinde, 4136314395 numaralı sipariş...le satın aldım. Ürün alındığı günden beri düzgün şekilde kahve yapmıyor, yaklaşık 5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Yaşadığım problem nedeniyle hem servise hem de müşteri hizmetle
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Ankara Cepa AVM’deki Jumbo mağazasından biri Duowal çelik set, diğeri Jumbo Toledo olmak üze...re iki takım tencere seti satın aldım. Ödemenin tamamını banka kartıyla, toplam 20.998,75 TL olarak yaptım. Fatura numaram JR02026000070421’dir. Bana, ürünlerin 1 hafta ile 10 gün
Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden 9 Mayıs 2025 tarihinde çeyiz için bir bıçak takımı satın aldım. Ürünü 6 Nisan’...da kullanmaya başladım ve ilk elde yıkamada tüm bıçakların paslandığını fark ettim. Yaklaşık 20 gün sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu ilettim, ürünün kargo ile in
Jumbo internet mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.000 TL ödeyerek Jumbo 1800 18 prç 6 ks yemek çatal kaşık bıçak seti sat...ın aldım. Ürünü ilk kullanımımda çatal ve kaşıkların çizildiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda yaşanan bu durum, ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
23.11.2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldığım 84 parçalı Jumbo 1001 model 12 kişilik çatal-kaşık-bıçak ...setinde, garanti süresi devam ederken paslanma sorunu yaşadım. Ürünü bu dönemde Jumbo’ya gönderdim, iki defa polisaj işlemi yapıldı ancak ürünler hâlâ paslı durumda ve sorun kesinl
Jumbo’nun internet sitesinden 24.04.2025 tarihinde Jumbo Bright 60 parça yemek takımını, emsal ürünlere göre daha kalite...li olduğunu düşünerek ve fiyatı da bu nedenle daha yüksek olmasına rağmen tercih ettim. Ancak ürünün en önemli özelliği olan tabak kenarlarındaki sırlar, kullanımın üzerinden sadec
02.06.2024 tarihinde Karaca Kentpark AVM mağazasından Jumbo Hatır Plus Mod 5 in Black Copper kahve makinesi satın aldım.... Ürün garanti süresi içindeyken arıza yaptı ve 27 Nisan’da cihazı yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık iki hafta sonra bana SMS ile “SRV-1358464-J0V7B numaralı servis inceleme ta
Yaklaşık 2 yıl önce yeni evim için Hepsiburada üzerinden aldığım Jumbo Proshine Steel 8 parça çelik tencere setini 1 yıl...dır aktif olarak kullanıyorum. Jumbo’nun kaşık, çatal takımı ve servis setinden çok memnun kaldığım için tencere setinin de aynı kalitede olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 21 Nisan 2026 da satın aldığım düdüklü tencerenin kapak sabitleme pimi 13 Mayıs 2026... tarihinde, ürünü alalı daha bir ay bile olmadan kırıldı. Ürün fatura tarihi 21 Nisan 2026. Yeni alınmış, üstelik garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arı
Jumbo’nun Trendyol mağazasından 7 Mayıs 2026 tarihinde 2 adet 6’lı bardak seti, yani toplamda 12 adet bardak siparişi ve...rdim. Faturamda da açıkça 2 adet 6’lı bardak seti olarak görünmesine rağmen, 12 Mayıs’ta teslim edilen kargonun içinden yalnızca 2 adet bardak çıktı. Fatura numaram JF020260000615
"Her şey için teşekkür ederim :)"
Jumbo’nun kendi online sitesi üzerinden 10 Mayıs’ta verdiğim jum99233472 numaralı siparişimde yer alan tencerelerden bir...inin kutu açılışında çizik olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu geldiği kutu açılış videosunda da net şekilde görünüyor. 18 Mayıs’ta Jumbo ile iletişime geçerek durumu, kutu açılış
12.23.2025 tarihinde Jumbo Cepa AVM mağazasından 12 kişilik çatal bıçak takımı satın aldım ve ürün sipariş üzerine veril...di. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” denilerek oyalandım. Her mağazaya gidişimde sadece beklemem söylendi, net bir bilgi verilmedi. Ödemeyi banka kart
"Jumbo ekibine, iptal sürecinde yaşadığım aksaklık ve kargo ücreti iadesi konusundaki hızlı çözüm için teşekkür ederim."
14 Mayıs 2026 tarihinde Jumbo mobil uygulaması üzerinden Jumbo Lizbon İndük...siyon Tabanlı Çaydanlık siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra
9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Jumbo Türkiye’den Jumbo Lizbon çaydanlık/demlik seti (demlik 1....0 litre, suluk 2.0 litre, 18/10 çelik) satın aldım. Ürünü peşin fiyatına 3 taksit ile aldım. Ürün 12 Mayıs 2026’da elime ulaştıktan sonra incelediğimde, ibrik kısımlarının bakır re
"Jumbo ekibi, siparişimin iptali sonrası ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Nisan ayının başında Jumbo’nun internet sitesi üzerinden 10 Nisan’da verdiğ...im jum99216055 numaralı siparişim uzun süre gönderilmediği için 3 Mayıs’ta
25 Nisan 2026 tarihinde Jumbo’dan online olarak bir adet çatal bıçak seti satın aldım. Siparişim 30 Nisan’da elime ulaşt...ı ancak ürün kusurlu olduğu için 1 Mayıs’ta kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Ürün 2 Mayıs’ta firmaya ulaşmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ iadem yapılmad
08.05.2026 tarihinde Jumbo’dan Jumbo 2001 84 Parça 12 Kişilik Çelik Çatal Kaşık Bıçak Takımı için jum99232307 numaralı s...iparişi verdim. Siparişi oluştururken telefon numaramın sadece son hanesini fark etmeden yanlış girmişim. Buna rağmen mail yoluyla siparişimin hazır olduğu ve Hepsijet kargosuna te
Hepsiburada üzerinden 30.11.2023 tarihinde Jumbo Dublin granit tencere seti satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan so...nra tencerelerin kenar kısımlarındaki kaplamalar atmaya başladı. İncelemeye gönderdiğimde haklı bulunduğum belirtildi ve ürün değişimi yapıldı. Ancak gönderilen yeni takımda da ay
Jumbo’nun kendi internet sitesinden 4 Mayıs’ta Swiss Crystal serisinden krep tava, tava, tencere ve kek kalıbı içeren bi...r alışveriş yaptım. Sipariş numaram jum99227593 olan ürünler 7 Mayıs’ta teslim edildi, bugün kullanmak için paketlerini açtığımda ise üç üründe birden çizikler olduğunu gördüm. Güv
Jumbo Lizbon Midi çaydanlığı Amazon üzerinden 28.04.2025 tarihinde, Amazon sipariş numarası 403-9881072-8510740 ile satı...n aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 yıl olmuşken çaydanlığın hem iç hem de dış kısmında kararma ve deformasyon oluştu. Bu nedenle ürünü garanti süresi devam ederken Jumbo’ya incelemeye
Trendyol üzerinden satın aldığım Jumbo marka tencerenin kapağında eğrilik olduğunu bugün fark ettim. Kapak yapısal olara...k eğri olduğu için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan oldukça hayal kırıklığına uğradım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün yaln
Jumbo’nun resmi internet sitesinden 25 Nisan tarihinde bir tencere tava seti siparişi verdik, ürün 27–28 Nisan gibi elim...ize ulaştı. Paketi açtığımızda tavanın çizik olduğunu gördük. Çizik olduğu için hem ayıplı ürün olarak değerlendiriyoruz hem de sağlığa zararlı olabileceğinden endişe ederek ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
