Jumbo Outlet Üründe Garanti İptali Ve İade Talebi

21 Temmuz günü Kuşadası Outletfest’teki Jumbo standından Homend Alex Laser 1291h Robot Süpürge satın aldım. Ürünü 7.499 TL ödeyerek kartla aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bozuk olduğunu fark ettim ve ayıplı bir mal satıldığını anladım.

Satın alma sırasında ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorun sonrası üretici firmayla görüştüğümde, ürünün outlet olduğu ve bu nedenle garantisinin bulunmadığı söylendi. Satış esnasında garantili denilen bir ürünün, sonradan outlet olduğu gerekçesiyle garantisiz sayılması ve iade/değişim hakkımın reddedilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Jumbo’nun, satış sırasında verdiği garanti bilgisinin arkasında durmasını, ayıplı çıkan bu robot süpürgenin iadesini almalarını ya da sorunsuz ve garantili yeni bir ürünle değişim yapmalarını talep ediyorum.