to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Çatal Bıçak Takımı İçin Ürün Olmadan İade Reddi
2024 Şubat ayında Jumbo Bodrum mağazasından bir çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra paslandığını fark ettik. Eşim de ürünün paslandığını görüp sinirlenerek takımı başkasına verdi, bu nedenle ürün şu anda benim elimde değil.
Elimde fiş/fatura olmasına rağmen mağaza ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesi için mutlaka ürünü getirmem gerektiği, ürün olmadan hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi. Paslandığı için zaten kullanmak istemediğimiz ve bu nedenle elimizden çıkardığımız bir ürün yüzünden mağdur ediliyorum.
Ürün şu an elimde olmadığı için iade edemiyorum, bu nedenle ödediğim bedelin, mevcut fiş/fatura bilgilerim üzerinden ürün geri istenmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kusurlu olduğu anlaşılan bir ürün nedeniyle bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
