Wind Platin Yemek Takımının Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelemeler

Aralık 2025’te Jumbo Bursa Sur Yapı AVM mağazasından Wind Platin yemek takımını 26.849 TL bedelle, 0552**********56 numaralı faturayla, kredi kartı ile 6 taksit olarak ön siparişle satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç Nisan 2026’da teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı.

Önce Nisan 2026 olan termin tarihi Temmuz’a, ardından Ağustos’a ve son olarak da belirsiz bir aralık olan Eylül–Ekim 2026 dönemine ertelendi. 1 Ağustos 2026 tarihinde mağazaya bizzat giderek ürünümü artık teslim almak istediğimi söyledim, ancak yine net bir tarih verilmeyerek termin Eylül–Ekim 2026 şeklinde genel bir ifadeyle tekrar ertelendi.

Firma, yaşanan bu sürekli gecikme nedeniyle ücret iadesi yapabileceklerini veya farklı bir yemek takımı ile değişim sağlayabileceklerini iletiyor. Ben bu seçenekleri kabul etmiyorum ve parasını ödeyerek ön sipariş verdiğim Wind Platin yemek takımımın söz verildiği şekilde ve makul bir süre içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ürünün hâlâ teslim edilmemesi ve termin tarihinin sürekli ötelenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sipariş verdiğim Wind Platin yemek takımının net bir teslim tarihiyle birlikte acilen gönderilmesini istiyorum.