Jumbo Kayseri'de Gold Çatal Bıçak Seti Teslim Edilmedi, 22.000 TL İadesi Yapılmadı

Yaklaşık 4 ay önce Kayseri’deki Jumbo mağazasından Gold çatal bıçak seti satın aldım ve 22.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrasında ürünün ellerinde olmadığını söylediler, o günden bu yana ne ürünümü teslim ettiler ne de net bir bilgi verdiler.

Mağazayı her aradığımda “dönüş yapacağız, sorunu çözeceğiz” denmesine rağmen 4 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Ne para iadesi yapıldı ne de ürün temin edildi, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum. Jumbo’yu büyük ve kurumsal bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak bu süreçten sonra bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum, almayı düşünenlerin de dikkatli olmasını isterim.

Eğer bu mağduriyetim kısa sürede giderilmezse hukuki süreçleri başlatmayı düşünüyorum. Ödediğim 22.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım Gold çatal bıçak setinin acilen temin edilerek Kayseri mağazasından teslim edilmesini talep ediyorum.