to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal Ankara Caddesi’ndeki Türk Telekom şubesinden JBL Wave Buds 2 Perfect fıt marka kulaklık satın aldım. Aslında tereddütlerim olduğu için ürünü almak istemedim; ancak şube müdürü ve personel, adeta garanti verir gibi konuşup uzun uzun ikna etmeye çalışarak ürünü bana sattılar. Ürünü sadece denemek için açtığımda ise kulağımdan sürekli düşme problemi yaşadım ve kullanamayacağımı anlayınca iade için tekrar şubeye gittim.
Şubeye gittiğimde, bu tür ürünleri internetten alsaydım iade edebileceğimi, ancak kendilerinden aldığım için iade edemeyeceklerini, ürünü açıp denediğim için de geri alamayacaklarını söylediler. Ben de ürünü açmadan nasıl denemem gerektiğini ve denemeden ürünün bana uyup uymadığını nasıl anlayabileceğimi sorduğumda bu kez hijyen gerekçesini öne sürüp, hoş olmayan bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmem gerektiğini söyleyerek adeta kapıyı gösterdiler. Görüşmeyi şube yöneticisi ile yaptım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurumsal diye güvendiğim bir operatör firmasında bu şekilde muamele görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi resmen aldatılmış gibi hissetmeme neden oldu. Sadece kulağımdan sürekli düşen ve bana uymayan bir ürünü, çok kısa süreli bir deneme sonrası iade etmek istememe rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı. Elimde alışveriş fişim bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Isparta Türk Telekom bayisinden JBL 520 kulaklık aldım, 260 TL 12 ay ödemeli diye. Yalnız faturama 319 TL yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidin dediler. Bayiye gittim, müdür beyin bir bayiden kovmadığı kaldı, 'vergisidir' dedi, geçti. 'Faturan çıkınca gel' dedi. Cihazın fatur...
09/08/2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Sağlam İletişim bayisinden Xiaomi 67W Power Adapter Fast+Turbo şarj cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 17/08/2025 tarihinde, faturası ve kutusu tam şekilde iade etmek üzere bayiye başvurdum....
20.08.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy a36 model telefon siparişi verdim. Aldığım cihazı kutusunu açmadan, ertesi gün iade etmek istedim. Satıcı hakkında hiçbir bilgi olmamasına rağmen internetten araştırarak Port Plaza firmasının adresine ulaştım ve ürünü adrese iade ol...
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom Lüleburgaz Kırklareli Çarşı şubesinden Syrox marka 64 GB USB bellek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusundan hiç çıkarmadan çantama koyarken kutu yanlışlıkla ikiye katlanmış ve hafif hasar görmüştü. Buna rağmen ürünü hiç kullanmadığım ve sadece kutusunda az m...
Türk Telekom'un Pendik Neomarin AVM'deki Bayisi Orijinalliği şüpheli Apple 20W şarj aleti ve kablosunu orijinal diye sattı. Satılan ürünüm 2 hafta sonra arıza çıkarttı ve götürdüm, yenisini verdiler. İlk satın aldığımda fiş verdiler. Verirken de 1 sene içinde sıkıntı çıkarsa getirirsen hemen yenisin...
Yorumlar