to read complaints and reviews, or file yours.LED'li Koltuk Takımının Arızası İçin Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği
İstikbal’den Erzurum Şükrüpaşa Dost Grup şubesinden Estella koltuk takımı satın aldım. Ödemesini 1 Haziran’da yaptım, koltuklar ise Haziran ayının sonunda teslim edilip kurulumları gerçekleştirildi. Kurulum sırasında koltukların üzerindeki LED'lerin hiç yanmadığını fark ettik.
Bu durum üzerine önce genel müdürlüğe iki defa kayıt oluşturuldu, ayrıca şubeye de en az dört kez durumu ilettik. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne de sorunumuzla ilgili bir çözüm üretildi. Satın alır almaz LED'lerinin çalışmadığı tespit edilen bir ürün için bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Koltuk takımının üzerindeki LED arızasının giderilmesini, gerekli ise parçaların değiştirilmesini ve sorunumun artık daha fazla bekletilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
