Peşin Ödemeli Mobilya Teslimatı İçin Sürekli Ertelenen Tarihler Ve Ciddiyetsiz İlgilenme

İstikbal Kasımoğulları şubesinden salon takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı Briella serisi için peşin ödeme yaptık. Ödemeyi mayıs ayında, toplam 355 bin tl olarak nakit şekilde gerçekleştirdik. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, net bir bilgi de alamıyoruz.

Bu süreçte şube ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık, her seferinde başka bahanelerle tarih ertelendi ve oyalanıyoruz. Müdür ve yetkili kişilerle görüşmek istediğimizde de dikkate alınmadığımızı, ciddiye alınmadığımızı açıkça hissediyoruz. Avukatımız dahi aradığı halde somut bir dönüş sağlanmadı. Daha önce şikayet kayıtları da oluşturduk fakat buna rağmen sorun çözülmedi.

Biz bu alışverişin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını, tüm ürünlerin eksiksiz ve hatasız olarak teslim edilmesini istiyoruz. Ayrıca defolu olan ürünümüzün de yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafımıza net, yazılı bir teslimat planı sunulmasını bekliyoruz. Peşin ödeme yapıp aylarca ürün beklemek istemeyen, parasının kıymetini bilen kimselerin bu yaşadığımız süreci dikkate almasını da özellikle belirtmek istiyorum.