İstikbal Yanlış Bilgilendirme

İstikbal markasından Türkeri Mobilya aracılığıyla Shine set yatak odası takımı aldım. Sipariş verirken özellikle Shine s...etin bazasını tercih ettim, ancak 02.06.2026 tarihinde teslimatta bana Shine yerine Alfa baza getirildi. Ayrıca başlığın rengi de diğer parçalarla uyumsuz olduğu için takım bütünlü...

İstikbal’den aldığımız bazanın ayağı yamulduğu için servis talebi oluşturmak istedim ancak yaşadığım süreç, müşteri olar...ak beni gerçekten mağdur etti. Müşteri hizmetleri, servis randevusunu telefonda doğrudan oluşturmak yerine zorunlu olarak WhatsApp kanalına yönlendiriyor. Bu sistemde müşteriye uy...

21 Nisan’da İstikbal Ankara Şaşmaz şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat sırasında bir a...det berjer ve iki adet sandalyem getirilmedi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu eksik ürünler hâlâ teslim edilmedi ve artık ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Mağazayı üç ke...

21 Mayıs tarihinde İstikbal’den vermiş olduğum 4584a83c2854276236 numaralı yatak başlığı siparişim üzerinden uzun bir sü...re geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin yalnızca bir yatak başlığı olmasına rağmen teslimatın sürekli ertelenmesi ve son olarak temmuz sonu gibi teslim e...

Ürünü 45 gündür servisten parçasını bekliyoruz. Size attığım video şeklinde odada öyle bu şekilde duruyor. Kimse bizimle... muhatap olmuyor. Aradığımızda ise yoldadır, geliyor, eksik parça yoğunluk var, gerekten bizi oyalıyorlar. Bir an önce çözüme kavuşsun. İstikbal sıradan marka değil, müşterilerini ...

İstikbal Mobilya Üsküdar Çengelköy şubesinden cuma günü koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün pazartes...i günü teslim edileceği söylendi. Ancak bugün firma tarafından aranarak, belirtilen tarihte teslimatın yapılamayacağı bilgisi verildi. Teslimat tarihi bizzat kendileri tarafından ...

İstikbal Ankara Keçiören Z**** B**** mağazasından yaklaşık 15 gün önce Shine marka yatak odası takımı satın aldım. Satın... alırken bize özellikle takımın MDF olduğu söylendi. Ancak ürün kurulumdan sonra hem malzemenin sunta olduğunu hem de gardırobun ayağının kırık olduğunu fark ettik. 150.000 TL öded...

Ankara Altındağ’daki A** T** İstikbal mağazasından 22 Şubat tarihinde oturma odası, salon takımı, yatak odası takımı ve ...3 takım Shine sandalye satın aldım. Satış esnasında tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürünler eksiksiz olarak teslim...

26.05.2026 tarihinde İstikbal online üzerinden iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat s...üresi 30–45 gün olarak belirtiliyordu ve bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 17.619 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş...

İstikbal Sarısu Şubesi’nden yaklaşık 4 ay önce yemek masası, salon grubu, TV ünitesi ve sehpa olmak üzere toplamda yakla...şık 150 bin TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında, aldığımız eşyaların yanında hediye olarak halı verileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen söz verilen halı...

03 Mayıs tarihinde Kartal Dinler Mobilya İstikbal bayisinden yemek masası takımı satın aldık. Satış sırasında bize belir...li bir teslim tarihi verildi ve biz de bu tarihe güvenerek, evliliğimiz ve taşınma sürecimiz dahil tüm planlarımızı buna göre yaptık. Ancak ürünümüz verilen tarihte teslim edilmedi...

İstikbal’in internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak bir çalışma masası satın aldım. Siparişimi vereli 3 ay olması...na rağmen, satın alma sırasında belirtilen 2 aylık teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde hem İstikbal ile hem de müşteri hizmetleriyle...

Bursa İzmir yolu üzerindeki İstikbal Demirhan mağazasından Temmuz 2025’te aldığımız köşe takımı, teslim edildiği günden ...bu yana bizi fazlasıyla mağdur etti. Takımdaki tüm oturum kısımlarının yumuşaklık seviyeleri birbirinden farklı geldi, koltuğa oturunca bir taraf çok yumuşak, diğer taraf sert kald...

24.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan İstikbal mağazasından Grand Comfort 5 Zone model yatağı satın aldı...m. Satın alma aşamasında satış danışmanına uzun süredir boyun ve sırt ağrılarım olduğunu, mevcut yatağımın henüz 2 yıllık olmasına rağmen bu ağrılar nedeniyle değiştirmek istediğim...

İstikbal Mobilya’dan Ankara Oran dağıtım merkezinden evimin tüm eşyalarını Şubat ayının ortasında satın aldım. Satış sür...ecinde gösterilen ilgi ve profesyonellik, ürünlerimin teslimat ve kurulum sürecinde tamamen plansız, yavaş ve amatör bir yapıya dönüştü. Ürünlerim 15 Mayıs’ta teslim edildi, ancak...

6 Haziran tarihinde Antalya Kepez’deki İstikbal bayisinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldık. Ürünlerin hemen gel...ebilmesi için özellikle hazır renkleri seçmemize rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Toplam 31.000 TL ödemeyi nakit ve fast ile peşin ola...

25 Haziran tarihinde İstikbal Mobilya İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden bir koltuk takımı satın aldık ve ödemesini ...tamamen gerçekleştirdik. Tarafımıza 1 Temmuz günü ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek o gün evde hazır bulunduk ve mevcut koltuklarımızı da ihtiyaç sah...

İstikbal’den Lena model bir koltuk satın aldım. Katalogda gri rengini beğenip o şekilde sipariş verdiğim ürünü bugün tes...lim aldım ancak eve gelen koltuğun rengi gri yerine mavi tonlarında görünüyor. Beğendiğim renk bu değil, kesinlikle mavi tonlarını kullanmak istemiyorum ve bu durum benim için cidd...

28.03.2026 tarihinde İstikbal’den, Efe Beyaz Eşya Halı Mobilya Ltd. Şti. Bayisinden Hera 120’lik başlık ve Hera 120’lik ...çekmeceli karyola satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 94 gün geçmesine rağmen karyola hâlâ tarafıma teslim ed...

Çanakkale Mil Mobilya İstikbal şubesinden 29.06.2026 tarihinde Briella 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Bana ilk olara...k 105.000 TL fiyat söylendi, bayi indirimi talep ettiğimde satış temsilcisi indirimle birlikte fiyatın 95.000 TL’ye düşeceğini belirtti ve bu şekilde satış gerçekleşti. Eve geldik...

13.06.2025 tarihinde İstikbal online mağazadan bir adet televizyon sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram 82ba8e132274...567261 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde üç kez online asistan üzerinden destek talebinde bulundum, bir...