Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilerle 5 Aylık Mağduriyet

Ankara Altındağ’daki A** T** İstikbal mağazasından 22 Şubat tarihinde oturma odası, salon takımı, yatak odası takımı ve 3 takım Shine sandalye satın aldım. Satış esnasında tüm ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ürünler eksiksiz olarak teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı en az 25 kez telefonla aradım. Her aradığımda “geldi, gelecek”, “bu hafta sizde, önümüzdeki hafta sevkiyatta” gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Daha sonra ise ürünlerin fabrikada dahi olmadığını söylediler. Buna rağmen İstikbal’in kendi internet sitesinde aynı ürünlerin 1 ayda teslim edilebileceği bilgisi yer alıyor. Ürünü başka mağazalar tedarik edebilirken, bu mağaza tedarik edemediğini ileri sürerek sürekli gecikmeyi bahane etti ve süreci tamamen yanlış ve tutarsız bilgilerle yürüttü.

Verilen hiçbir söz tutulmadığı, teslimat süreci defalarca kez yanlış bilgilerle geçiştirildiği ve 5 aydır mağdur edildiğim için, bu alışverişe dair ödediğim bedelin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.