to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı İstikbal şubesinden 160X200 ölçülerinde İstikbal Graphene yatak satın aldım. Ürün henüz tarafıma teslim edilmeden, iptal etmek için mağazaya gittiğimde mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim, adının F***** P****** olduğunu beyan eden kişiyle görüştüm.
Kendisine ürünü iptal etmek istediğimi söylediğimde, hiçbir şekilde iade veya iptal hakkımın olmadığını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem gerektiğini belirtti. Bu konuşma sırasında üslubu ve tavırları son derece kaba ve saygı sınırlarının dışındaydı. İstikbal gibi kurumsal bir markada mağaza müdürü pozisyonunda bulunan bir kişinin bu şekilde iletişim kurması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yatağın bedelini kredi kartına taksitli olarak ödedim. Ürün henüz teslim edilmemişken iptal talebimin bu şekilde kaba bir üslupla ve hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Satışın iptal edilerek tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini ve ayrıca ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde Düzce Merkez’deki İstikbal bayisinden Active Life Gold model yatak satın aldım. Yatağı aldığımız ilk günden beri eşimle birlikte ...
İstikbal’den yaklaşık 5 ay önce Kütahya Sultan İstikbal mağazasından clima wool Prime 150X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa süre sonra, ilk ay içinde ciddi bir çökme sorunu olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağazaya ilettim. Bana önce “biraz daha deneyin” denildi ancak kullan...
İstikbal markasından Bursa Kestel Sarallar Mobilya mağazası aracılığıyla Active Life Gold s ytk 160X200 ölçülerinde bir yatak aldım. Siparişimi 20.04.2026 tarihinde verdim, ürün 22.04.2026 tarihinde evime teslim edildi. Mağaza, ürünü doğrudan İstikbal’in ana deposundan çekiyor, yani yaşadığım durumu...
15.05.2025 tarihinde Antalya/Kepez Sayın Konsept Mobilya şubesinden Clima wool Prime 160X200 model İstikbal yatak satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi bu yatağın İstikbal’in en iyi yatağı olduğunu, memnun kalmazsam başka hiçbir yataktan memnun kalamayacağımı belirterek şiddetle tavsiye et...
Yorumlar