to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay’ten İzinsiz Kesilen Tekrarlayan 69,90 TL Ücretine Açıklama Ve İade Talebi
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan son 3–4 aydır Hepsipay tarafından her ay 69,90 TL tutarında izinsiz ve onayım olmadan ödeme çekildiğini fark ettim. Hepsipay üzerinden herhangi bir üyelik, ek hizmet ya da bu tutarı gerektirecek bir işlem yapmadım, ne için kesinti yapıldığını da bilmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bugüne kadar Hepsipay tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ekstrede görünen bu tutarın açıklaması da ne olduğunu anlamamı sağlamıyor. Kredi kartımdan iznim olmadan düzenli ödeme alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hepsipay’in kartımdan habersiz çekilen bu tutarları detaylı şekilde incelemesini, hangi gerekçe ile çekildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve şimdiye kadar kesilen tüm 69,90 TL’lik ödemelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan bu şekilde otomatik veya düzenli ödeme çekilmemesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Hepsipay üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 3–4 aydır her ay kredi kartımdan 69,90 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Toplamda 6.990 TL’ye varan tutarda bir kesinti söz konusu ve bu işlemlerin neye istinaden, hangi üyelik veya hizmet karşılığında alındığını bilmiyorum. Hepsipay üzerinden herhangi bir üyelik, talimat ya da düzenli ödeme verdiğime dair bir bilgim yoktur. Buna rağmen tarafımdan habersiz şekilde aylardır bu tutar çekilmeye devam edilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Şu ana kadar bu konuda Hepsipay ya da bankam Yapı Kredi ile herhangi bir görüşme yapmadım. Hepsipay’in, Yapı Kredi kredi kartımdan yapılan bu 69,90 TL’lik tüm düzenli işlemleri acilen durdurmasını ve son 3–4 ay boyunca kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
