İstikbal Tüketici Hakem Heyeti

İstikbal’den 27.12.2025 tarihinde satın aldığım, kurulumu ise 8. Ayda yapılan Linus marka konsol için Kartal e5 şubesind...en alışveriş yaptım. Kurulumdan kısa süre sonra, daha 1 ay bile olmadan, konsol orta yerinden eğilmeye başladı, kapakları tam kapanmamaya, sıkıştırmaya ve çekmeceleri kendi kendine...

İstikbal Amasya Merzifon mağazasından aldığım Linus model oturma grubu ve Linus model yemek odası takımında, garanti sür...esi devam etmesine rağmen ciddi sorunlar yaşamaktayım. Oturma grubunu yaklaşık 9 ay önce aldım, ürünlerin 2 yıl garantisi bulunuyor. Teslim aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltukta le...

İstikbalden aldığımız ürün Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk değişim kararı çıktı. Laki yeni gelen üründe de kronik sıkınt...ılar var. Ürün orta taraftan resmen geleli 1 ay olmadan çöktü. Ürüne sahip çıkan neredeyse yok. Hayır markanın ismi büyük lakin gelen ürün bir o kadar markanın ismiyle örtüşmüyor. ...

İstikbal markasına güvenerek 19.12.2024 tarihinde Ankara Altındağ'da bulunan Zafer Belek Plaza şubesinden 12.490,00 TL b...edelle Suit Comfort model yatak satın aldık. Firma tarafından internet sitelerinde ve resmi evraklarında alenen taahhüt edilen "150 Gün Memnuniyet Garantisi" kapsamında, beğenmeme...

Kahramanmaraş Doğukent İstikbal şubesinden annem, ablam ve ben 30 Kasım 2025 tarihinde koltuk takımı aldık. Ben Fiona mo...del koltuk takımı, annem ve ablam ise Linus model koltuk takımı satın aldılar. Fiona koltuk takımım, ikinci ay dolmadan ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Servis çağırdığımızda aynı...

İstikbal’den Çorum Kervan mağazasından aldığım Lena köşe koltuk takımında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Satın alma sı...rasında mağazadaki görevli, koltuk kumaşının leke tutmadığını ve kesinlikle tüylenme yapmayacağını söyleyerek özellikle bu ürüne yönlendirdi. Ancak koltuğu kullanmaya başladıktan y...

İstikbal’den 20.08.2026 tarihinde William model köşe koltuk takımı aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra koltuğun ark...asında delik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım, hatırı sayılır bir bedel ödediğim bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması beni oldukça mağdur etti. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğra...

Gaziantep Şahinbey İstikbal mağazasından satın aldığım koltuk takımının kumaşında kısa süre içinde ip sökülmeleri, defor...masyonlar ve çökmeler oluştu. Satış esnasında bu koltukların çok kaliteli ve kullanışlı olduğu, hiçbir sorun yaşamayacağım, memnun kalacağım yönünde birçok söz verildi. Hatta herha...

04.07 tarihinde Arnavutköy Özkanlar mağazası aracılığıyla İstikbal'den Talia model oturma grubu aldım. 15.08 tarihinde a...kşam üzeri teslimata gelen koltuk takımı, eklerde gönderdiğim şekilde teslim edildi. Aynı gün içinde ürünlerin fotoğrafını mağazaya bildirerek koltukların kirli geldiğini bildirdim...

Kastamonu Tosya İstikbal şubesinden 2025 Mart ayında 84.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık üç ay sonra koltukların oturma kısımlarında belirgin kabarmalar oluştu. Zamanla bu kabarmalar o kadar arttı ki ayaklarımızı koyamaz, rahatça oturamaz hâle geldik; sanki üzer...

İstikbal’den üç ay önce aldığım Shine koltuk takımıyla ilgili yaklaşık iki aydır servisle uğraşıyorum ve sorunlarım bir ...türlü giderilmiyor. Koltuğun renginde ve kumaşında belirgin farklılıklar, renk değişimi ve uyumsuzluklar bulunuyor. Ayrıca koltuğun ilk haftasında yastıklarım yırtıldı, koltuklarda...

İstikbal’den yaklaşık 7 ay önce Serra serisi koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra koltukta ku...sur fark ettim ve Şubat 2026 tarihinde durumu derhal Sivas Merkez’deki bayiye bildirdim. Bayi, kusuru kabul ederek koltuk takımının değişeceğini söyledi. Ancak aylar geçmesine rağ...

Giresun Bulancak’taki Yaşarlar İstikbal mağazasından 28.04.2024 tarihinde televizyon ünitesi, koltuk takımı, zigon sehpa...lar, orta sehpa ve yemek odası olmak üzere tüm ev için tam takım mobilya satın aldım. Bu alışveriş için o dönem 360.000 TL ödedim. Teslimat yapıldığında ürünlerin büyük kısmının çi...

Ürün marka adına güvenip aldığımız İstikbal, ne yazık ki Briella Lux Koltuk Takımı daha bir ay oldu; alıp 100 binden faz...la para ödedim. Buna bir bakar mısınız? Üstelik servis gelip bugün normal dedi ve ben iade yapmak istiyorum. Servisin bana tüketici hakemine başvurun demesi çözüm olarak, acilen ma...

Geçen sene Eskişehir Tepebaşı, Hava Müzesi karşısı İsmet İnönü 2. Caddesi'nde Karabacaklar isimli bayi tarafından satıla...n İstikbal William köşe takımını satın aldık. Ürünü aldığımız ilk dönemden itibaren sürekli bir gıcırdama sorunu yaşadık. Servise bildirdiğimizde tamir ettiklerini söylediler; anca...

Haziran 2026’da İstikbal bayisinden Shine koltuk takımı ve Essen mutfak masası satın aldım, ürünler 27 Temmuz 2026 tarih...inde teslim edildi. Teslim edildiği gün koltuk takımında sökükler, oturma alanlarında kumaşta çizikler ve kanepenin ön kısmında kumaşta izler olduğunu fark edip bayiye durumu ilett...

İstikbal’den 11 Kasım tarihinde Bursa Osmangazi Mobipa bayisinden 72.000 TL ödeyerek Linus üçlü koltuk krem renk koltuk ...takımı aldım, ürün 22 Kasım’da teslim edildi. Koltukları teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra silmek için sadece beyaz sabun ve su kullandığımda kumaştaki benekler silme işlemiyle b...

6.11.2023 tarihinde Diyarbakır Hasad Mobilya’dan İstikbal marka Blanca koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan kısa süre son...ra, daha bir yıl dolmadan koltukların süngerlerinde belirgin çökmeler ve kumaşta buruşmalar oluştu. Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 12.03.2026 tar...

2 Mayıs’ta İstanbul Bahçelievler’deki İstikbal bayisinden salon ve yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin ...en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu süre çoktan doldu, buna rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayı ve ilgili birimleri aramama ...

Evimin tüm mobilyalarını hep istikbalden almışımdır. Son alışverişimde evime yakın olduğundan dolayı Forum Bornova şubes...ini tercih ettim. Keşke etmeseydim. Fra2026000000020 fatura numaram Yaklaşık 100bin liralık eşyayı peşin olarak satın aldım. Koltuğumun biri lekeli, kırlentsiz ve çökmüş şekilde ve...

19.12.2024 tarihinde Batman Merkez Demokrasi Bulvarı’nda bulunan İstikbal bayisinden “Bella Rose” model koltuk takımı sa...tın aldım. Teslimden kısa süre sonra koltuklarda çökme meydana geldi, iki berjerin kumaşında renk atması oluştu, kırlentlerde sökülmeler başladı ve koltuğun alt kısmında bulunmamas...

26.07.2021 tarihinde İstanbul’dan İstikbal marka baza, başlık ve yatak aldım. Ürünün garantisi devam ederken bazanın dem...ir profilinde yamulma oldu ve bunun için servis kaydı açtım. Gelen servis personeli, profil kısmına 5 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendi...